6 beste vacatures voor de functie van back office in charleroi (nieuwe medewerkers gezocht)

Responsable Communication Clients H/F/X
ORES —Gosselies
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Employé back office services (H/F/X)
Village n°1 ENTREPRISES —Braine-le-Château
- Maandag t/m vrijdag
- Microsoft Excel
- Organisatorische vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
Assistant Opérationnel - Walcourt
SPIE —Chastrès
- Voltijds
- Microsoft Excel
- Analytisch vermogen
- HVAC
Snel solliciteren
QESH ASSURANCE OFFICER
Sabert Corporation Europe —Nijvel
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Superviseur instrumentation E&I
INEOS —Seneffe
- Voltijds
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Snel solliciteren
Superviseur instrumentation E&I
INEOS Group —Feluy
- Voltijds
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Employé back office services (H/F/X)
Village n°1 ENTREPRISES —Braine-le-Château
Excellente capacité de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en néerlandais (atout). Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel,…
Employé administratif (H/F/X)
APB - Algemene Pharmaceutische Bond / Association Pharmaceutique Belge —Brussel
Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ou de master. Vous veillez à une circulation fluide de tous les produits entrants et sortants, de la documentation…
5 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van back office in charleroi

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

back office jobs near charleroi

Vacatures voor een Quality Assurance Officer in Brussels

Vacatures voor een Banque Assurance in Waals Brabant

Vacatures voor een Quality Assurance Officer in Bruxelles

Vacatures voor een Quality Engineer in Leuven

Vacatures voor een Responsable Communication in Anderlecht

Vacatures voor een Responsable Communication in Namen (provincie)

Vacatures voor een Service Communication in Liège (province)

Vacatures voor een Responsable Communication in Namur (province)

Vacatures voor een Assistant Opérationnel in Brussel

Vacatures voor een Assistant Pharmacie in Brussels

Vacatures voor een Assistant Pharmacie in Luik (stad)

Vacatures voor een Finance Assistant in Bruxelles

Vacatures voor een Gestionnaire Back Office in Brussels

Vacatures voor een Gestionnaire Dossiers in Brussel

Vacatures voor een Office Assistant in Mechelen

Vacatures voor een Back End Developer in Anvers

Vacatures voor een Gestionnaire Back Office in Bruxelles

Responsable Communication Clients H/F/X

ORES -
Gosselies

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Vaste Jobs

Extralegale voordelen

Bedrijfswagen
Hospitalisatieverzekering

Kwalificaties

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Microsoft Excel
Marketing
Content Management Systemen
Microsoft Office
Organisatorische vaardigheden
Communicatie
SEO tools
Google Ads

Volledige vacaturetekst

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Communication Clients H/F/X

Contrat

Durée indéterminée

Service

MarCom - Communication Clients

Contexte

ORES, c’est plus de 2 900 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie.

ORES place le client au cœur de ses priorités et œuvre chaque jour pour rendre ses services accessibles, compréhensibles, dans un contexte de transformation digitale et d’évolution rapide du secteur de l’énergie au cœur de la transition énergétique.

Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier.

Afin de renforcer la Direction Marketing & Expérience Clients, ORES recherche un Responsable Communication Clients. La fonction porte une responsabilité opérationnelle en matière de communication et joue un rôle clé dans la définition, le pilotage et la performance des communications vers les clients.

Elle s’inscrit par ailleurs dans une ambition claire : faire de la communication un levier majeur de satisfaction clients, de digitalisation des interactions et d’efficacité opérationnelle, en structurant des approches plus personnalisées et orientées vers des canaux à forte valeur ajoutée.

Votre mission

En tant que Responsable Communication Clients, vous pilotez, structurez et améliorez en continu l’ensemble des communications clients d’ORES. Vous concevez et déployez des plans de communication multicanaux cohérents, efficaces et mesurables, en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.

Vous contribuez activement à la stratégie marketing et aux objectifs de l’entreprise, notamment en matière de digitalisation, d’expérience client, d’efficience, de maîtrise des coûts et de pilotage par la donnée.

1. Orchestration et performance des communications clients

Vous concevez, planifiez, mettez en œuvre et faites évoluer les plans de communication clients liés aux projets et services de l’entreprise (parcours clients, campagnes, activités de communication).
Vous garantissez la cohérence des messages, de l’identité visuelle et des contenus sur l’ensemble des canaux (web, e-mailing, SMS, réseaux sociaux, événements, supports print), en lien avec les parcours clients.
Vous challengez, structurez et rédigez des contenus de qualité.
Vous développez des campagnes efficaces grâce à votre maîtrise des canaux de communication, en particulier de la communication digitale (Mailjet, Umbraco, Semrush, RingRing, Meta, Google Ads, IA, web, etc.).
Vous supervisez la qualité des livrables, le respect des délais et le suivi budgétaire.

2. Pilotage, reporting et amélioration continue

Vous définissez, suivez et analysez les KPI de communication via des dashboards partagés.
Vous monitorez la performance des campagnes et des communications dès leur diffusion et proposez des actions correctives rapides.
Vous développez une approche « test & learn » (A/B testing, nouveaux formats, nouveaux outils).
Vous mettez en place des mécanismes d’alerting afin d’anticiper les risques de communication et d’assurer les alignements nécessaires avec les services Juridiques, Canaux, Plaintes et Communication Corporate.

3. Management et coordination

Vous managez une équipe communication de 4 personnes et assurez le back-up opérationnel de certains canaux et fonctions clés (community management, webmaster, campagnes e-mailing/SMS, événements).
Vous pilotez et entretenez des relations avec les prestataires externes (agences, partenaires, fournisseurs).
Vous favorisez une collaboration efficace avec les équipes internes (Marketing Opérationnel, Marketing Stratégique, Gestion des canaux, Communication Corporate, etc.).

4. Gestion de projet et méthodes de travail

Vous adoptez une approche structurée de gestion de projet : préparation des réunions, briefings clairs, comptes rendus, suivi des décisions et des arbitrages.
Vous assurez une organisation efficace du travail, une bonne gestion des priorités et une communication fluide avec les membres de l’équipe et le management.
Vous structurez et maintenez les plans de communication, le calendrier éditorial et le plan de contenu.

Compétences/Conditions requises

Vous disposez d’un diplôme universitaire en communication, marketing, gestion ou équivalent.
Vous justifiez d’un minimum de 7 ans d’expérience en communication d’entreprise ou dans une fonction équivalente.
Vous êtes orienté client.
Vous faites preuve d’un esprit analytique et êtes orienté solutions.
Vous travaillez en autonomie, avec proactivité, et prenez des initiatives.
Vous êtes rigoureux, organisé et respectez les délais.
Vous disposez d’excellentes capacités de collaboration et de coordination.
Vous faites preuve de créativité.
Vous êtes structuré, constructif et orienté résultats.
Vous disposez d’une très bonne connaissance des outils et techniques de communication digitale (CMS, e-mailing, réseaux sociaux, outils d’analyse).
Vous maîtrisez la gestion de projets de communication multicanale.
Vous possédez d’excellentes compétences rédactionnelles et êtes capable de vulgariser des sujets complexes.
Vous maîtrisez très bien les outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint – niveau avancé) ainsi que les outils de communication digitale (Mailjet, Umbraco, SemRush, RingRing, Meta, Google Ads, IA, web, etc.).
Vous disposez d’une expérience confirmée dans la conception et le déploiement de plans de communication.
Une expérience dans le secteur de l’énergie constitue un atout.

Ce que ORES vous offre

Intégrez un rôle crucial dans la résolution des défis complexes des réseaux énergétiques de demain, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de contribuer à un avenir plus durable.
Joignez-vous à une mission gratifiante d’utilité publique, où votre travail aura un impact direct sur le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, en contribuant à relever les défis de la transition énergétique.
Bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée offrant des perspectives d'évolution et une formation de premier plan au sein d'une entreprise ambitieuse et innovante qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.
Plongez dans un environnement de travail dynamique et moderne, où l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé. Explorez de nouvelles façons de travailler avec des opportunités de télétravail flexibles.
Profitez d'un package salarial complet et attractif, comprenant notamment une voiture de société, une carte mobilité européenne, des frais forfaitaires, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des primes, 37 jours de congé, 30% de réduction sur votre facture énergétique, des chèques-repas, etc.

Localisation du poste

Localisation

Europe, Belgique, Hainaut, Gosselies

Compétence informatique

Catégorie de l'offre

Administratifs

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

back office vacatures in charleroi

Responsable Communication Clients H/F/X

Employé back office services (H/F/X)

Assistant Opérationnel - Walcourt

QESH ASSURANCE OFFICER

Superviseur instrumentation E&I

Superviseur instrumentation E&I

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van back office in charleroi

Zoek vacatures in meer locaties

Description du poste

Intitulé du poste

Contrat

Service

Contexte

Votre mission

Compétences/Conditions requises

Ce que ORES vous offre

Localisation du poste

Localisation

Compétence informatique

Catégorie de l'offre

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden