15 beste vacatures voor de functie van customer care officer in bruxelles (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Care Officer
NMBS —Brussel
- Voltijds
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Organisatorische vaardigheden
- Thuiswerkopties
4 dagen
Customer Care Officer
SNCB —Brussel
- Voltijds
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Organisatorische vaardigheden
- Thuiswerkopties
4 dagen
Medical Information & PV Officer
Chiesi Farmaceutici —Zaventem
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
- Verpleegkunde
P&C Financial Business Analyst
Allianz —Brussel
- Voltijds
- Financiën
- Master
- Managementervaring
Head of Life & Health Offer
AXA —Brussel
- Financiën
- Master
- Analytisch vermogen
Healthcare Production Officer
AXA —Brussel
- Tweetalig
13 dagen
Intern, Legal & Compliance
South Pole —Brussel
- Hybride werken
- Spaans
- Microsoft Excel
- Projectmanagement
1 dag
LEARNING & DEVELOPMENT OFFICER
Heidelberg Materials Benelux —Eigenbrakel
- Voltijds
- Hybride werken
- Tweetalig
- Engels
- Bachelor
Snel solliciteren
5 dagen
Regulatory Affairs Officer
AbbVie —Waver
- Voltijds
- Hybride werken
- Organisatorische vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
Chief Information Security Officer
NVISO —Brussel
- Hybride werken
- Computerwetenschappen
- Microsoft Excel
- Informatica
Snel solliciteren
Compliance lead Belgium
Allianz —Brussel
- Voltijds
- Master
- Managementervaring
Strategy Manager
Proximus —Brussel
- Voltijds
- Managementervaring
- Communicatieve vaardigheden
- Tankkaart
- Levensverzekering
Regulatory Data Engineer
Credendo —Brussel
- Voltijds
- SQL
- Financiële diensten
- Communicatieve vaardigheden
QA Technician
Axon —Brussel
- Schema interpretatie
- Linux
Snel solliciteren
1 dag
Customer service Officer
Ontex —Buggenhout
- Voltijds
- Microsoft Excel
- Klantenservice
- ERP systemen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer care officer in bruxelles

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

customer care officer jobs near bruxelles

Vacatures voor een Chief Information Security Officer in Brussel

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Brussel

Vacatures voor een Compliance Manager in Brussel

Vacatures voor een Data Engineer in Brussel

Vacatures voor een Learning Development Officer in Charleroi

Vacatures voor een Fraude Officer in Brussel

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Limburg (provincie)

Vacatures voor een Bibliotheek, Educatief Medewerker, Museum in Hasselt België

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Gand

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Bornem

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Leuven

Vacatures voor een Strategy Manager in Leuven

Vacatures voor een Operations Manager in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Strategy Manager in Louvain

Vacatures voor een Facility Manager in Oost Vlaanderen

Vacatures voor een Business Analyst in Turnhout

Vacatures voor een Junior Business Analyst in Bruxelles

Vacatures voor een Financial Analyst in Bruxelles

Vacatures voor een Financial Analyst in Dilbeek

Vacatures voor een Financial Analyst in Retie

Customer Care Officer

NMBS -
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds
4 dagen geleden

Extralegale voordelen

Thuiswerkopties

Kwalificaties

Microsoft Word
Microsoft Excel
SAP CRM
Organisatorische vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Customer Care Officer zorg je voor een antwoord op de schriftelijke reacties van onze klanten.
Klaar om deze uitdaging aan te gaan en actief deel te nemen aan de vernieuwing van NMBS?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Customer Care Officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel voor nationale als internationale reizen: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of compensatie voor treinvertragingen, infovragen,... Je analyseert de opmerking van de klant, neemt eventueel contact op met andere diensten en verstrekt aan de klant een gefundeerd antwoord. Dit houdt o.a. volgende taken in:

nauwkeurige registratie van de gegevens van de klant in een databank.
grondige analyse van de reactie van de klant (indien nodig contacteer je de klant opnieuw - schriftelijk of per telefoon - zodat jij over alle nodige informatie beschikt om de reactie naar behoren te kunnen behandelen).
evaluatie van de meest gepaste commerciële beslissing.
documentatie van het administratief dossier.
opstellen van een duidelijk en klantgericht antwoord.
behandeling van de dossiers binnen de voorziene antwoordtermijn.
rapporteren van de eventuele knelpunten aan je verantwoordelijke.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we specifiek uitlichten:

Technische competenties

Je hebt de gebruikelijke bureauticatoepassingen (Windows, MS Word, Excel) onder de knie.
Je beheerst het Nederlands perfect.
Je drukt je op een vlotte en duidelijke manier uit, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt een analytische geest en een goed inschattingsvermogen.
Je bent organisatorisch sterk en stressbestendig, ook in conflictsituaties.

Een gelijkaardige ervaring en/of een kennis van een Customer Relationship Management software (SAP CRM,...) zijn pluspunten.

Gedragscompetenties

Je bent gemotiveerd om mee te helpen om van NMBS een meer klantgericht bedrijf te maken.
Je voelt je goed in een dynamische omgeving in volle beweging en je wilt bijdragen aan een positieve verandering.
Je hebt een sterk ontwikkelde organisatiegevoeligheid.
Je neemt initiatief en je bent proactief en pragmatisch in het zoeken van oplossingen voor uitdagingen en problemen die zich stellen.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

Een interessante job met heel wat uitdagingen binnen een jong en zeer gemotiveerd team.
Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
Je werkt in daguren. Na een inloopperiode is 2 dagen/week thuiswerk mogelijk.
Een loon conform aan de markt alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker.

Waar ga je werken?

De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

Je solliciteert online.

Wij doen een eerste screening op basis van jouw CV en motivatiebrief.

Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een schriftelijke test.

Slaag je op de schriftelijke test dan nodigen we je uit op een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om een persoonlijkheidsvragenlijst online in te vullen.

Tijdens het gesprek zullen wij je kennis, ervaring en competenties alsook jouw motivatie voor de functie evalueren.

We doen je een contractvoorstel.

Je start bij NMBS!

Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.

De directie behoudt zich het recht het aantal kandidaten te beperken tot zij die het best aansluiten bij de functiebeschrijving.

Heb je nog vragen?

Jobreq 53217 :

Voor vragen over de inhoud van de functie:
Sandra Heymbeeck
+3226061277
[email protected]

Voor vragen over de selectieprocedure:
Liesbeth Carton
02/ 525 39 89
[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

customer care officer vacatures in bruxelles

Customer Care Officer

Customer Care Officer

Medical Information & PV Officer

P&C Financial Business Analyst

Head of Life & Health Offer

Healthcare Production Officer

Intern, Legal & Compliance

LEARNING & DEVELOPMENT OFFICER

Regulatory Affairs Officer

Chief Information Security Officer

Compliance lead Belgium

Strategy Manager

Regulatory Data Engineer

QA Technician

Customer service Officer

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer care officer in bruxelles

Zoek vacatures in meer locaties

Hoe maak jij mee het verschil?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Waarom is deze job iets voor jou ?

Wat mag je van ons verwachten?

Waar ga je werken?

What’s next ?

Heb je nog vragen?

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden