1 beste vacature voor de functie van helpdeskmedewerker in brussels, bru (nieuwe medewerkers gezocht)

Administratief medewerker helpdesk (m/v/x)
Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering —Brussel
- Vanaf € 36.375,62 per jaar
- Voltijds
- Master
- Administratieve ervaring
- Bachelor
- Thuiswerkopties
14 dagen

Check out these similar jobs

Based on your search for helpdeskmedewerker jobs.

Administratief medewerker helpdesk (m/v/x)
Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering —Brussel
Wij bieden jou een boeiende (eerste) werkervaring en een contract tot en met 31/12/2026. Je bouwt expertise op en breidt deze uit door het volgen van de…
Vanaf € 36.375,62 per jaar
14 dagen
Cybersecurity Analyst @ CERT (M/V/X)
EGOV Select —Brussel
Het verkrijgen van een veiligheidsmachtiging door de Nationale Veiligheidsoverheid (NVO) (in overeenstemming met de wet van 11 december 1998 betreffende de…
1 dag

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van helpdeskmedewerker in brussels, bru

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Administratief medewerker helpdesk (m/v/x)

Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds
Vanaf € 36.375,62 per jaar
14 dagen geleden

Extralegale voordelen

Fietsvergoeding
Elektronische maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Thuiswerkopties

Kwalificaties

Jira
Master
Administratieve ervaring
Bachelor
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Selectiecode

XNC26101

Taal

Nederlands

Diploma

Bachelor

Contracttype

Contractueel

Functieniveau

Type aanwerving

Startbaanovereenkomst

Duur

Bepaalde duur

Plaats van tewerkstelling

1000 Brussel

Voltijds/deeltijds

Voltijds

Jobinhoud

Ben je op zoek naar een boeiende (eerste) werkervaring en wil je graag een aanspreekpunt zijn voor onze interne en externe klanten?

Als helpdeskmedewerker MyCareNet behandel je dagelijks zelfstandig vragen van zorgverstrekkers of andere derden.

Het gaat onder meer om de volgende taken:

Je verzekert het vastleggen en opvolgen van alle binnenkomende vragen in de JIRA-tool;
Je verzekert telefonische permanentie volgens de maandelijkse planning;
Je zorgt voor een correcte opvolging van vragen van derden (telefoon, e-mail) rekening houdend met de deadlines en waakt over de kwaliteit;
Je verzekert het proces van de verwerking van de elektronische stromen (tussen de zorgverstrekkers en onze verzekeringsinstelling) in samenwerking met leden van de dienst geneeskundige verzorging;
Je analyseert zelfstandig vragen en geschillen en lost deze op;
Je bouwt expertise op en breidt deze uit door het volgen van de regelgeving inzake geneeskundige verzorging en in het bijzonder deze inzake de elektronische stroomuitwisseling;
Je rapporteert problemen aan experts en stelt oplossingen voor;
Je volgt moeilijke dossiers persoonlijk op en neemt de juiste houding aan in de omgang met kritische gesprekspartners om hen een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden.

Werkgever

De HZIV is een Openbare Instelling van Sociale Zekerheid. Haar opdracht bestaat er in aan elke persoon de garantie te bieden dat hij zijn rechten inzake de ziekte- en invaliditeitsverzekering kan laten gelden, los van elke financiële belemmering en los van alle ideologische, sociaal-economische of medische factoren.

Eigen aan de HZIV is dat zij enkel actief is in de verplichte ziekteverzekering en niemand uitsluit (m.a.w. de HZIV verzekert iedereen die er om vraagt).

De HZIV wenst een dynamische en klantgerichte instelling te zijn, met bekwaam en gemotiveerd personeel, die zich inzet voor een kwalitatieve dienstverlening en oog heeft voor voortdurende verbetering met een bijzondere aandacht voor de sociaal zwakkere.

Bestaansreden voor de functie

Het bijstaan van externe (zorgverleners, overige derde partijen) en interne (overige diensten, regiokantoren) klanten met al hun vragen en problemen rondom de elektronische gegevensuitwisselingen (o.a. Ziekenhuisopnames, MemberData, eFac, eAttest,…).

http://www.hziv.be

Competenties

Deelnemingsvoorwaarden

Je bent jonger dan 26
Je hebt een bachelor diploma

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Competenties

Creatief denken: Op zoek gaan naar inspiratie, tot ongebruikelijke ideeën komen en innovatieve oplossingen voorstellen:
- Nieuwsgierigheid tonen en nieuwe praktijken voorstellen
Samenwerken: In team werken, professionele relaties opbouwen en kennis delen om de gezamenlijke doelen te bereiken:
- Samenwerking aanmoedigen
Oplossingsgericht zijn: Problemen positief benaderen en oplossingen voorstellen en uitvoeren:
- Oplossingen implementeren in functie van continue verbetering
Klantgericht zijn: Vertrekken vanuit het standpunt van de klanten, hun verwachtingen en noden begrijpen en zorgen voor een optimale dienstverlening:
- De klanten begeleiden

Een goede motivatie is eveneens belangrijk!

Aanbod

Aanbod

Wij bieden jou een boeiende (eerste) werkervaring en een contract tot en met 31/12/2026. Je wordt intern opgeleid.

Je wordt aangeworven als administratief deksundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal B1 via een startbaanovereenkomst.

Meer info over de startbaanovereenkomst vind je hier: https://werk.belgie.be/nl/themas/werkgelegenheid-en-arbeidsmarkt/werkgelegenheidsmaatregelen/startbanenstelsel/de-0.

Loon

Minimum aanvangswedde: 36.375,62 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Voordelen

maaltijdcheques (6 euro per gewerkte dag)
mogelijkheid tot telewerk
uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
voordelige hospitalisatieverzekering
gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
voordelen en interessante aanbiedingen via de Benefits@work
mogelijkheid voor een fietsvergoeding
beschikken over een laptop
allerlei sociale voordelen
gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
12 recuperatiedagen in niet-prik systeem
glijdende werkuren
minimum 26 verlofdagen per jaar + gesloten tussen Kerst en Nieuwjaar

Procedure

Mondelinge proef

De kandidaten die voldoen aan de in de functiebeschrijving vermelde voorwaarden (startbaan voor jongeren onder de 26 jaar en diplomavoorwaarden) zullen zo snel mogelijk opgeroepen worden voor een interview. Indien het aantal inschrijvingen te groot is zal een eerste screening op basis van het CV en motivatiebrief gebeuren.

Het interview evalueert of jouw competenties (zie rubriek 'competenties') overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over jouw motivatie, interesse en voeling met het werkterrein.

Interesse?

Gelieve jouw CV samen met een motivatiebrief te mailen naar:

Dienst HR (met vermelding van de functie) via [email protected].

Zorg dat jouw geboortedatum of rijksregisternummer duidelijk vermeld wordt.

Extra info

De HZIV voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.

Op deze pagina

Contact opnemen

Over de jobinhoud

Yoran Goyvaerts

HR professional

Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering

[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

helpdeskmedewerker vacatures in brussels, bru