CHU Tivoli — Soigner, innover, s’engager
Le CHU Tivoli est un hôpital universitaire situé à La Louvière, intégré au réseau de l’ULB. Il concentre toute ses activités sur un site unique de 518 lits, où près de 1.700 professionnels et 250 médecins assurent une prise en charge globale et continue.
Acteur de santé majeur dans la région du Centre, le CHU Tivoli couvre la majorité des spécialités médicales et développe des soins accessibles et de proximité grâce à ses quatre polycliniques, un réseau de centres de prélèvements et un service d’autodialyse à Soignies.
En 2022, l’hôpital a obtenu l’accréditation OR d’Accréditation Canada, avec un score de 92,6 %.
L’hôpital est engagé dans une transformation d’envergure, marquée par l’ouverture de l’Aile K, un bâtiment ultramoderne de 30.000 m² conçu dans une logique durable, ainsi que par la rénovation progressive du site historique. L’Aile K compte six étages abritant un nouveau service d’Urgence, un Quartier opératoire ultramoderne, des services logistiques et six unités d’hospitalisation (180 lits), dans un cadre lumineux, confortable et apaisant. L’objectif final est de pouvoir, par des rapprochements fonctionnels, améliorer l’accueil, pérenniser la sécurité et la qualité de la prise en charge offerte aux patients.
Guidé par des valeurs de Qualité, Respect, Esprit d’équipe, Humanisme et Compétence, le CHU Tivoli s’engage à fournir des soins d’excellence, à faire de chaque patient un véritable acteur de sa santé et à intégrer des pratiques écoresponsables. Son ambition : offrir à chacun une prise en charge de qualité, ancrée dans les réalités de terrain, et portée par l’excellence, l’innovation et l’humanité.
MISSIONS
Assurer un accueil professionnel et bienveillant des patients se présentant au service des urgences.
Traiter, encoder et enregistrer les arrivées, y compris celles en provenance des différents services de secours et veiller à la collecte complète et précise des données administratives nécessaires à l’inscription des patients, dans le but de garantir la traçabilité des soins et d’assurer une facturation optimale.
ROLES ET RESPONSABILITES
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Accueillir, informer, orienter les patients, accompagnants, visiteurs et leur donner les renseignements pratiques nécessaires ;
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Collecter / valider et vérifier le signalétique du patient et apporter les corrections d’un point de vue administratif et financier
- Gérer la prise de rendez-vous dans les différentes consultations avec le logiciel adéquat / examens en vue du suivi post urgence
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Gérer et contrôler les fiches SMUR
- Réaliser les admissions/transferts des urgences vers l’unité de soins ainsi que celles de la maternité en ce compris les naissances
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Effectuer diverses tâches administratives : gestion des appels téléphoniques (entrants/sortant), traitement de listes de travail, classement des documents, commandes de matériel, …
- Surveiller les alarmes et signaler les éventuels problèmes à l’attention du service technique
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Recevoir les fournisseurs et réceptionner les commandes (colis, …)
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Assurer la prise en charge de la centrale téléphonique pendant les heures de fermeture du service téléphonie
- Effectuer les appels de retour de garde sur base du listing établi
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Etre titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur CESS ou expérience équivalente ou formation réussie en lien avec la fonction
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La connaissance en terminologie médicale est un atout
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Faire preuve de disponibilité et de flexibilité dans vos horaires
CDD 3 mois
Mi temps
Horaires à pauses
IFIC 11
Les candidatures complètes (CV, lettre de motivation et copie du diplôme) doivent nous parvenir uniquement via notre site Web au plus tard le 31 aout 2026.
Un test écrit et un entretien seront planifiés au cours du mois de septembre.
