20 beste vacatures voor de functie van manager overheid in brussels, bru (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Care Officer
NMBS —Brussel
- Voltijds
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Organisatorische vaardigheden
- Thuiswerkopties
HR-attaché - Nederlandse taalrol (m/v/x)
Nationale Arbeidsraad —Etterbeek
- Voltijds
- Master
- Administratieve ervaring
- Personeelszaken
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
Programmacoördinator ecosystemen - Brussel (m/v/x)
Ministerie van Defensie —Brussel
- Voltijds
- Geneeskunde
- Microsoft Office
- Master
9 dagen
PM BIper
EGOV Select —Brussel
- Tweetalig
- Computerwetenschappen
- Informatica
5 dagen
Business Analyst ICT
EGOV Select —Brussel
- Engels
- Analytisch vermogen
- ICT
Stafmedewerker Organisatiebeheersing
Departement Zorg —Brussel
- Voltijds
- Ter plaatse
- Openbaar vervoer vergoeding
Administratief medewerker
KU Leuven —Leuven
- Deeltijds
- Hybride werken
- Microsoft Office
- Administratieve ervaring
- SharePoint
Application Manager IAM
EGOV Select —Brussel
- Azure
- DevOps
- Engels
Hoofd Welzijn & Diversiteit
De Lijn —Mechelen
- € 5.993 - € 7.226 per maand
- Master
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen
Information Security Officer (Departement Omgeving)
Vlaanderen Connect. —Brussel
- € 4.840 - € 6.500 per maand
- Voltijds
- Engels
- Analytisch vermogen
- Organisatorische vaardigheden
- Thuiswerkopties
- Pensioensparen
Operations Project Manager
EGOV Select —Brussel
- Engels
- Master
- Analytisch vermogen
Incident Manager Application (M/V/X)
EGOV Select —Brussel
- Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden
Materiaal Beheerder AI
EGOV Select —Evere
- Computerwetenschappen
- Engels
- Microsoft Office
Specialist Informatieveiligheid
Vlaamse Milieumaatschappij —Aalst
- Voltijds
- Ter plaatse
- Openbaar vervoer vergoeding
5 dagen
Drupal Technical Lead
Sopra Steria —Brussel
- Voltijds
- Informatica
- JavaScript
- HTML
Snel solliciteren
Lead Entreprise Architect
EGOV Select —Brussel
- Computerwetenschappen
- Master
- Analytisch vermogen
Project Manager Fiber
EGOV Select —Peutie
- AutoCAD
- Master
Diensthoofd algemene zaken (EPRiBEL)
Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij (OVAM) —Bruxelles Schaarbeek
- Voltijds
- Ter plaatse
- Openbaar vervoer vergoeding
5 dagen
IT Project manager
EGOV Select —Evere
- Organisatorische vaardigheden
- Ter plaatse
- Thuiswerkopties
Project Manager
Anchr —Mechelen
- Voltijds
- Hybride werken
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Engels
- Thuiswerkopties
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager overheid in brussels, bru

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

manager overheid jobs near brussels, bru

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Leuven

Vacatures voor een Operations Manager in Brussel

Vacatures voor een Architect in Brussel

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Brussel

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Waasmunster

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Brasschaat

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Mechelen

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Brussels Airport

Vacatures voor een Administratief Medewerker Onderwijs in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Logistiek Medewerker Ziekenhuis in Zottegem

Vacatures voor een Projectmanager M V in Boom

Vacatures voor een Junior Projectmanager in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Projectmanager M V in Neuve Église

Vacatures voor een Projectmanager M V in Westerlo

Vacatures voor een Projectmanager in East Flanders

Vacatures voor een It Manager in Gent

Vacatures voor een Information Security Officer in Tessenderlo Ham

Vacatures voor een Grc Security in Brussels

Vacatures voor een Security Inspection in Brussels Airport

Vacatures voor een Security in Antwerpen (provincie)

Customer Care Officer

NMBS -
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds

Extralegale voordelen

Thuiswerkopties

Kwalificaties

Microsoft Word
Microsoft Excel
SAP CRM
Organisatorische vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Customer Care Officer zorg je voor een antwoord op de schriftelijke reacties van onze klanten.
Klaar om deze uitdaging aan te gaan en actief deel te nemen aan de vernieuwing van NMBS?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Customer Care Officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel voor nationale als internationale reizen: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of compensatie voor treinvertragingen, infovragen,... Je analyseert de opmerking van de klant, neemt eventueel contact op met andere diensten en verstrekt aan de klant een gefundeerd antwoord. Dit houdt o.a. volgende taken in:

nauwkeurige registratie van de gegevens van de klant in een databank.
grondige analyse van de reactie van de klant (indien nodig contacteer je de klant opnieuw - schriftelijk of per telefoon - zodat jij over alle nodige informatie beschikt om de reactie naar behoren te kunnen behandelen).
evaluatie van de meest gepaste commerciële beslissing.
documentatie van het administratief dossier.
opstellen van een duidelijk en klantgericht antwoord.
behandeling van de dossiers binnen de voorziene antwoordtermijn.
rapporteren van de eventuele knelpunten aan je verantwoordelijke.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we specifiek uitlichten:

Technische competenties

Je hebt de gebruikelijke bureauticatoepassingen (Windows, MS Word, Excel) onder de knie.
Je beheerst het Nederlands perfect.
Je drukt je op een vlotte en duidelijke manier uit, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt een analytische geest en een goed inschattingsvermogen.
Je bent organisatorisch sterk en stressbestendig, ook in conflictsituaties.

Een gelijkaardige ervaring en/of een kennis van een Customer Relationship Management software (SAP CRM,...) zijn pluspunten.

Gedragscompetenties

Je bent gemotiveerd om mee te helpen om van NMBS een meer klantgericht bedrijf te maken.
Je voelt je goed in een dynamische omgeving in volle beweging en je wilt bijdragen aan een positieve verandering.
Je hebt een sterk ontwikkelde organisatiegevoeligheid.
Je neemt initiatief en je bent proactief en pragmatisch in het zoeken van oplossingen voor uitdagingen en problemen die zich stellen.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

Een interessante job met heel wat uitdagingen binnen een jong en zeer gemotiveerd team.
Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
Je werkt in daguren. Na een inloopperiode is 2 dagen/week thuiswerk mogelijk.
Een loon conform aan de markt alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker.

Waar ga je werken?

De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

Je solliciteert online.

Wij doen een eerste screening op basis van jouw CV en motivatiebrief.

Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een schriftelijke test.

Slaag je op de schriftelijke test dan nodigen we je uit op een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om een persoonlijkheidsvragenlijst online in te vullen.

Tijdens het gesprek zullen wij je kennis, ervaring en competenties alsook jouw motivatie voor de functie evalueren.

We doen je een contractvoorstel.

Je start bij NMBS!

Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.

De directie behoudt zich het recht het aantal kandidaten te beperken tot zij die het best aansluiten bij de functiebeschrijving.

Heb je nog vragen?

Jobreq 53217 :

Voor vragen over de inhoud van de functie:
Sandra Heymbeeck
+3226061277
[email protected]

Voor vragen over de selectieprocedure:
Liesbeth Carton
02/ 525 39 89
[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager overheid vacatures in brussels, bru

Customer Care Officer

HR-attaché - Nederlandse taalrol (m/v/x)

Programmacoördinator ecosystemen - Brussel (m/v/x)

PM BIper

Business Analyst ICT

Stafmedewerker Organisatiebeheersing

Administratief medewerker

Application Manager IAM

Hoofd Welzijn & Diversiteit

Information Security Officer (Departement Omgeving)

Operations Project Manager

Incident Manager Application (M/V/X)

Materiaal Beheerder AI

Specialist Informatieveiligheid

Drupal Technical Lead

Lead Entreprise Architect

Project Manager Fiber

Diensthoofd algemene zaken (EPRiBEL)

IT Project manager

Project Manager

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager overheid in brussels, bru

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Hoe maak jij mee het verschil?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Waarom is deze job iets voor jou ?

Wat mag je van ons verwachten?

Waar ga je werken?

What’s next ?

Heb je nog vragen?

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden