20 beste vacatures voor de functie van director of client services in waterloo (nieuwe medewerkers gezocht)

Directeur·rice général·e adjoint·e ICT (m/f/x)
SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement —Brussel
- € 71.495,04 per jaar
- Voltijds
- Hybride werken
- Microsoft Excel
- Doctoraat
- Engels
- Thuiswerkopties
2 dagen
Conseiller Assurances
Patrimoning —Braine-le-Château
- Microsoft Powerpoint
- Computerwetenschappen
- Master
Directeur de centre (H/F)
Auto 5 —Brussel
- Voltijds
- Master
- Bachelor
- Managementervaring
- Tankkaart
Snel solliciteren
Conseiller crédit
Patrimoning —Braine-le-Château
- Microsoft Powerpoint
- Computerwetenschappen
- Master
Head of Business Development, WACAR
International Rescue Committee —Brussel
- Management
- Schrijfvaardigheden
- Engels
14 uur
Manager Service Interne de Prévention.
Carrefour —Zaventem
- Voltijds
- Master
HR Business Partner
EGOV Select —Brussel
- Voltijds
- Personeelszaken
- Communicatieve vaardigheden
IT Manager application Affiliation
Mutualité Chrétienne —Schaarbeek
- Werken op feestdagen
- Management
- Engels
- Java
Manager de salle (H/F)
Big Mamma —Brussel
- Hôtel
- Restaurant
Snel solliciteren
Security Advisor
NSI IT Software & Services —Eigenbrakel
- Engels
- Master
- ICT
Account Director (Directeur de Compte) Belgium
Huble —Brussel
- Voltijds
- Hybride werken
- Google Suite
- Microsoft Excel
- Marketing
- Vergoeding onkosten zakenreis
- Openbaar vervoer vergoeding
Snel solliciteren
9 dagen
Puériculteur.trice (m/f/x)
SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement —Brussel
- € 31.516,99 per jaar
- Voltijds
- Engels
- Secundair Onderwijs
- Organisatorische vaardigheden
2 dagen
Stagiaire / Job étudiant - Assistant(e) Personal Banker
Patrimoning —Braine-le-Château
- Microsoft Powerpoint
- Geen ervaring nodig
- Master
Responsable qualité – CDD (7 mois) H/F
Groupe Solveg —Ternat
- € 39.000 per jaar
- Engels
- Organisatorische vaardigheden
Snel solliciteren
Délégué Commercial Junior
Bizbook Channel —Drogenbos
Account Manager/Audiology support
Phonak —Groot-Bijgaarden
- Voltijds
- Engels
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
Directeur Magasin (F/H) - Liège - CDI
Sephora —Brussel
- Voltijds
- Merchandising
- Analytisch vermogen
Restaurant General Manager - Bruxelles
KFC Belgium (Projestec) —Brussel
- € 3.500 - € 3.900 per maand
- Voltijds
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Management
Snel solliciteren
Conseiller de Ventes - H / F - 24H
Maison Stella & Suzie —Sint-Gillis
- Deeltijds
- Verkoopervaring
- Merchandising
- Engels
Gestionnaire logistique et comptable / Financial Officer (F/H/X)
UCLouvain —Louvain-la-Neuve
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Engels
- Reiskosten vergoeding
14 dagen

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director of client services jobs near waterloo

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Directeur·rice général·e adjoint·e ICT (m/f/x)

SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement -
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds
€ 71.495,04 per jaar
2 dagen geleden

Extralegale voordelen

Bedrijfsfitness
Hospitalisatieverzekering
Thuiswerkopties
Tussenkomst kinderopvang
Bedrijfscomputer
Bedrijfsrestaurant

Kwalificaties

Frans
Microsoft Excel
Doctoraat
Engels
Master
Organisatorische vaardigheden
Cybersecurity
Communicatieve vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Postuler jusqu'au 10/09/2026

openVacancies

1poste

Code de sélection

CFG26024

Langue

Français

Diplôme

Master

Type de contrat

Contractuel

Niveau de fonction

Type de recrutement

Recrutement externe

Durée

Durée déterminée

Lieu de travail

1000 Bruxelles

Temps plein/temps partiel

À temps plein

Résumé

Contenu de la fonction

Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins tels que, « Directeur général adjoint », « lauréat », « organisateur » ou encore « citoyen », par exemple, est épicène.

Vous souhaitez mettre votre expertise au service de l’intérêt général et contribuer activement à la modernisation des services publics ? En tant que Directeur général adjoint au sein de la Direction générale ICT, vous jouez un rôle clé dans le soutien et le conseil au management. Grâce à votre vision organisationnelle et votre connaissance du domaine informatique, vous contribuez de manière concrète à l’optimisation des prestations de services et à la réalisation des objectifs du plan de management.

Vous jouerez plusieurs rôles:

En tant que coordinateur: planifier, répartir et coordonner les missions au sein des services du manager afin de garantir leur réalisation dans le respect des directives, délais et exigences de qualité et de contribuer à la cohérence de la politique de la direction :
- Harmoniser les points de vue quant aux procédures, aux méthodes et à l'exécution d'une méthode de travail commune
- Initier, préparer et le cas échéant, diriger les réunions de coordination
- Coordonner et suivre les missions exécutées par plusieurs services ou cellules
- Suivre des projets d'amélioration et de modernisation

En tant que conseiller interne: conseiller la Directrice générale ICT sur l'organisation des services, sur les différents domaines afin de contribuer à une gestion efficiente de la direction générale ICT et à la stratégie de l’organisation :
- Donner des conseils lors de la rédaction et/ou lors de l'exécution des plans stratégiques
- Effectuer des recherches pour la Directrice générale, telle que l'analyse comparative (benchmarking...)
- Donner des conseils quant aux projets de modernisation et d'amélioration
- Conseiller la Directrice générale ICT sur les points à l'ordre du jour du comité de direction
- Agir en tant que remplaçant(e) de la Directrice générale ICT
- Répondre aux questions parlementaires ;…

En tant qu’organisateur: planifier, organiser et suivre différents événements et réunions afin d’en assurer le bon déroulement :
- Élaborer un ordre du jour ou un programme en concertation avec la Directrice générale ICT et les autres parties (le comité de direction, l'autorité politique, les directions et les services...)
- Préparer des réunions et des séances d'information
- Organiser des réunions de service afin de procéder au débriefing des chefs de section
- Assurer le suivi des décisions prises lors des réunions

En tant que gestionnaire administratif: organiser les activités administratives pour une direction / organisation de plus de 200 personnes afin de soutenir la Directrice générale ICT sur le plan administratif :
- Fournir lors de réunions, les dossiers, documents, ou autres informations
- Centraliser et archiver tous les documents et données
- Coordonner le travail des collaborateurs administratifs
- Assurer la qualité requise, le suivi, et la diffusion de la correspondance et des dossiers
- Rédiger les rapports de réunions et des entrevues présidées par le manager ou son représentant

En tant que personne de contact: organiser la communication avec les partenaires internes et externes afin de représenter la direction /organisation et aligner les activités ou attentes :
- Organiser et/ou participer à des réunions de concertation internes et/ou externes
- Échanger des informations entre les clients, services, départements, organisations
- Répondre aux questions de particuliers et d'entreprises

En tant que gestionnaire de connaissances: développer ses connaissances et se tenir informé des pratiques et des tendances dans le domaine professionnel et les domaines apparentés afin d’améliorer de façon continue les procédures, processus de travail et méthodes au sein du (des) service(s) :
- Participer à des groupes de travail, sessions d'information, formations, réunions de réseau…
- Suivre les dernières avancées législatives dans le domaine
- Transmettre les connaissances acquises aux collaborateurs et aux personnes concernées
- Participer à des projets et des développements dans son domaine
- Intervenir dans les dossiers et les questions les plus complexes

Au moment de l'entrée en service, un extrait de casier judiciaire - ne datant pas de plus de six mois - vous sera demandé afin d'évaluer si votre comportement est conforme aux exigences de la fonction.

Pour occuper la fonction, vous devez être titulaire d'une habilitation de sécurité de niveau TRES SECRET ou être disposé à vous soumettre à une enquête de sécurité de ce niveau (loi du 11 décembre 1998 relative à la classification et aux habilitations de sécurité, aux attestations de sécurité et aux avis de sécurité). L'habilitation de sécurité doit être renouvelée périodiquement. Le refus de cet examen ou un résultat négatif entraînera le licenciement du candidat.

De plus, vous serez également soumis à une vérification de sécurité avant votre entrée en fonction (loi du 11 décembre 1998 relative à la classification et aux habilitations de sécurité, aux attestations de sécurité et aux avis de sécurité). Un avis de sécurité positif est nécessaire pour occuper le poste. Le refus de cette vérification ou un avis de sécurité négatif entraînera la clôture de la procédure de recrutement.

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans la rubrique "Prendre contact".

Employeur

Il y a 1 fonction vacante en tant que Directeur.trice adjoint.e de la Direction générale Technologie de l'Information et de la Communication du SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement. (Rue des petits carmes 15, 1000 Bruxelles)

La Direction-Générale ICT est responsable de tout ce qui a trait au soutien informatique et aux télécommunications pour les tâches essentielles du SPF Affaires étrangères. Il s'agit de la mise à disposition, de l'entretien et du renouvellement en temps utile de l'infrastructure ICT, ainsi que des équipements de télécommunications et de tout ce qui est nécessaire pour que les équipements informatiques communiquent entre eux dans les réseaux locaux et mondiaux de manière sécurisée. La Direction générale ICT fournit également les applications, plateformes, et programmes informatiques nécessaires pour soutenir les différents processus, et veille à la cyber sécurité de nos réseaux, produits, et services. Aussi, la Direction générale ICT fournit l'assistance aux utilisateurs, e.a. par le biais d'un Service Desk et est responsable de l'envoi et de la réception du matériel entre l'administration centrale et les postes. Finalement, ICT est responsable de nos archives, de la gestion des connaissances et documents ainsi que de la gestion des aspects juridiques et budgétaires de nos produits et services.

Le SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement promeut et défend les intérêts de la Belgique et des Belges à l'étranger et promeut la cohérence de l'action de la Belgique à l'étranger en tant que pays fédéral. Le SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement œuvre pour un monde sûr, juste et prospère.

Conditions de participation

Votre profil :

Vous avez un diplôme de master dans le domaine de l'IT (ou équivalent)
Vous avez 7ans d’expérience dans le domaine du management au sein d'une structure IT
Les compétences comportementales et techniques ci-dessus
Une bonne connaissance du Néerlandais et de l'anglais est un atout.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Procédure

En bref :

Nous examinons votre diplôme

Nous vérifions votre expérience professionnelle

Vous passez deux tests informatisés au SPF BOSA à Bruxelles
Attention! S'il y a peu de candidats, cette étape ne sera pas organisée.

Vous passez un entretien avec une étude de cas au SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Vous souhaitez ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux.

Our offer

Offre

Contrat et grade

Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat à durée déterminée d'un an (prolongeable à terme en contrat à durée indéterminée) dans le grade d'Adjoint stratégique (niveau A3), avec l’échelle de traitement correspondante NA31.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 71.495,04 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail dynamique au cœur de Bruxelles, entouré de verdure et d'adresses de lunch conviviales, alors vous êtes au bon endroit au SPF Affaires étrangères.

Nous vous offrons un emploi intéressant ayant un impact sur les personnes et la société, avec nombreux avantages :

Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée:
- Horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
- Possibilité de télétravail
- 26 jours de congé et possibilité d'un jour de compensation par mois (heures supplémentaires)
- Fermeture entre Noël et le Nouvel An
- Crèche pour la garde de votre enfant de 3 mois à 3 ans
- accessibilité aisée via les transports en commun

Nombreuses possibilités de développement:
- Nombreuses possibilités de formations et éducation (à suivre durant les heures de travail)
- Nombreuses opportunités de carrière

Avantages financiers:
- Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
- Assurance hospitalisation avantageuse
- Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
- Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
- Possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
- Avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
- Divers avantages sociaux
- Mise à disposition d'un ordinateur portable
- Restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques

En outre, il existe d'autres avantages/activités spécifiques :
- cadeau de Saint-Nicolas pour les enfants âgés de 0 à 13 ans
- cadeau de naissance
- possibilité de bénéficier gratuitement des conseils de première ligne d'un avocat
- contribution financière pour la garde et les stages des enfants pendant les vacances de Carnaval, de Pâques, d'été et d'automne
- activité de teambuilding annuelle
- accès à une salle de sport avec des appareils de fitness
- accès à une salle de détente avec coin lecture, ping-pong et baby-foot
- accès à une "salle zen" avec 2 fauteuils de massage

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Qui contacter?

Sur le contenu de la fonction

Xavier Rolland

HRBP ICT

SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement

/

[email protected]

Sur la procédure

Alice Roman

Responsable de sélection

SPF AE

/

[email protected]

Description complète

Contenu de la fonction

Vous jouerez plusieurs rôles:

En tant que coordinateur: planifier, répartir et coordonner les missions au sein des services du manager afin de garantir leur réalisation dans le respect des directives, délais et exigences de qualité et de contribuer à la cohérence de la politique de la direction :
- Harmoniser les points de vue quant aux procédures, aux méthodes et à l'exécution d'une méthode de travail commune
- Initier, préparer et le cas échéant, diriger les réunions de coordination
- Coordonner et suivre les missions exécutées par plusieurs services ou cellules
- Suivre des projets d'amélioration et de modernisation

En tant que conseiller interne: conseiller la Directrice générale ICT sur l'organisation des services, sur les différents domaines afin de contribuer à une gestion efficiente de la direction générale ICT et à la stratégie de l’organisation :
- Donner des conseils lors de la rédaction et/ou lors de l'exécution des plans stratégiques
- Effectuer des recherches pour la Directrice générale, telle que l'analyse comparative (benchmarking...)
- Donner des conseils quant aux projets de modernisation et d'amélioration
- Conseiller la Directrice générale ICT sur les points à l'ordre du jour du comité de direction
- Agir en tant que remplaçant(e) de la Directrice générale ICT
- Répondre aux questions parlementaires ;…

En tant qu’organisateur: planifier, organiser et suivre différents événements et réunions afin d’en assurer le bon déroulement :
- Élaborer un ordre du jour ou un programme en concertation avec la Directrice générale ICT et les autres parties (le comité de direction, l'autorité politique, les directions et les services...)
- Préparer des réunions et des séances d'information
- Organiser des réunions de service afin de procéder au débriefing des chefs de section
- Assurer le suivi des décisions prises lors des réunions

En tant que gestionnaire administratif: organiser les activités administratives pour une direction / organisation de plus de 200 personnes afin de soutenir la Directrice générale ICT sur le plan administratif :
- Fournir lors de réunions, les dossiers, documents, ou autres informations
- Centraliser et archiver tous les documents et données
- Coordonner le travail des collaborateurs administratifs
- Assurer la qualité requise, le suivi, et la diffusion de la correspondance et des dossiers
- Rédiger les rapports de réunions et des entrevues présidées par le manager ou son représentant

En tant que personne de contact: organiser la communication avec les partenaires internes et externes afin de représenter la direction /organisation et aligner les activités ou attentes :
- Organiser et/ou participer à des réunions de concertation internes et/ou externes
- Échanger des informations entre les clients, services, départements, organisations
- Répondre aux questions de particuliers et d'entreprises

En tant que gestionnaire de connaissances: développer ses connaissances et se tenir informé des pratiques et des tendances dans le domaine professionnel et les domaines apparentés afin d’améliorer de façon continue les procédures, processus de travail et méthodes au sein du (des) service(s) :
- Participer à des groupes de travail, sessions d'information, formations, réunions de réseau…
- Suivre les dernières avancées législatives dans le domaine
- Transmettre les connaissances acquises aux collaborateurs et aux personnes concernées
- Participer à des projets et des développements dans son domaine
- Intervenir dans les dossiers et les questions les plus complexes

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans la rubrique "Prendre contact".

Employeur

Compétences

Compétences comportementales

Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes :
- Evaluer des informations complexes et arriver à une conclusion
Communiquer : Echanger et transmettre des idées, des opinions, des informations et choisir le style et les canaux de communication adaptés au contexte et au public cible :
- Convaincre et négocier
Collaborer : Travailler en équipe, établir des relations professionnelles et partager les connaissances pour réaliser les objectifs communs :
- Développer la collaboration transversale
Être orienté solutions : Aborder les problèmes de manière positive, proposer et mettre en œuvre des solutions :
- Implémenter des solutions dans un processus d’amélioration continue
Faire preuve d’agilité : Faire preuve d’ouverture et de flexibilité et s’adapter au contexte professionnel qui évolue rapidement :
- Participer au changement

Cette fonction vacante fait partie de la famille de fonction "Adjoints stratégiques" et est de grade A3.

Vous trouverez sur la page Compétences plus de détails sur les familles de fonctions, les compétences évaluées et leurs niveaux de maîtrise.

Compétences techniques

Piloter des situations complexes : Gérer efficacement des situations complexes, sensibles ou urgentes en analysant les enjeux, en évaluant les risques, en établissant les priorités et en prenant des décisions adaptées afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Prendre des décisions adaptées dans des situations complexes et urgentes, en hiérarchisant les priorités, en anticipant les risques et en justifiant clairement les choix réalisés.

Une bonne motivation est également importante. (X2)

Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final.

Si votre motivation ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection.

Atouts

Vous avez un intérêt pour le SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement, ses missions et ses tâches.

Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques habituels (Outlook, Word, Excel,...).

Vous travaillerez dans un environnement trilingue. Une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais est donc un atout.

Vous avez de bonnes aptitudes à la communication orale.

Vous avez de bonnes compétences en matière de communication écrite.

Vous avez une connaissance des règlementations administratives de l’Etat.

Conditions de participation

Votre profil :

Vous avez un diplôme de master dans le domaine de l'IT (ou équivalent)
Vous avez 7ans d’expérience dans le domaine du management au sein d'une structure IT
Les compétences comportementales et techniques ci-dessus
Une bonne connaissance du Néerlandais et de l'anglais est un atout.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

Diplôme de base de 2ème cycle (par exemple, licence/master, ingénieurs ...) délivré par une université ou une haute école belge après au moins 4 ans d'études obtenu dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou en électronique.

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ? Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection. Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘.

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. A défaut, il ne sera pas tenu compte de votre candidature.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine du management au sein d’une structure IT dans lequel vous accomplissiez 3 des tâches reprises ci-dessous. Vous devez disposer de 7 années d’expérience pour chacune de ces tâches.

Représenter la direction / organisation et aligner les activités ou attentes / être back-up de la direction quand nécessaire
Coordonner et suivre les missions exécutées par plusieurs services ou cellules
Assurer le suivi des décisions prises lors des réunions ICT et autres

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Offre

Contrat et grade

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 71.495,04 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant ayant un impact sur les personnes et la société, avec nombreux avantages :

Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée:
- Horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
- Possibilité de télétravail
- 26 jours de congé et possibilité d'un jour de compensation par mois (heures supplémentaires)
- Fermeture entre Noël et le Nouvel An
- Crèche pour la garde de votre enfant de 3 mois à 3 ans
- accessibilité aisée via les transports en commun

Nombreuses possibilités de développement:
- Nombreuses possibilités de formations et éducation (à suivre durant les heures de travail)
- Nombreuses opportunités de carrière

Avantages financiers:
- Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
- Assurance hospitalisation avantageuse
- Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
- Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
- Possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
- Avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
- Divers avantages sociaux
- Mise à disposition d'un ordinateur portable
- Restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques

En outre, il existe d'autres avantages/activités spécifiques :
- cadeau de Saint-Nicolas pour les enfants âgés de 0 à 13 ans
- cadeau de naissance
- possibilité de bénéficier gratuitement des conseils de première ligne d'un avocat
- contribution financière pour la garde et les stages des enfants pendant les vacances de Carnaval, de Pâques, d'été et d'automne
- activité de teambuilding annuelle
- accès à une salle de sport avec des appareils de fitness
- accès à une salle de détente avec coin lecture, ping-pong et baby-foot
- accès à une "salle zen" avec 2 fauteuils de massage

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour rentrer en service – remplir les conditions suivantes à la date d'engagement :

être Belge ou citoyen d'un autre Etat faisant partie de l'Espace économique européen (ou citoyen assimilé sous conditions) ou citoyen de la Confédération suisse
jouir des droits civils et politiques
être d'une conduite répondant aux exigences de la fonction
ne pas être personnellement dans une situation de conflit d'intérêts
ne pas avoir été licencié pour motif grave ou démis d'office de ses fonctions ou révoqué à la suite d'une procédure disciplinaire dans le service fédéral recruteur dans les trois années qui suivent la décision de licenciement ou le prononcé définitif de la peine disciplinaire
Vous êtes titulaire d'une habilitation de sécurité de niveau secret ou vous acceptez de vous soumettre à une enquête de sécurité pour obtenir une habilitation de sécurité de ce niveau.
Vous avez reçu un avis de sécurité positif après une vérification de sécurité.

Procédure

En bref :

Nous examinons votre diplôme

Nous vérifions votre expérience professionnelle

Vous passez deux tests informatisés au SPF BOSA à Bruxelles
Attention! S'il y a peu de candidats, cette étape ne sera pas organisée.

Vous passez un entretien avec une étude de cas au SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Le devoir de neutralité étant un élément indispensable à l'exercice de la fonction, cet aspect sera abordé au cours de l'entretien (cf. articles 7 et 8 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937).

Important :

Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations dédiée à l'égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h10)

Cette épreuve sera organisée en fonction du nombre de candidats ayant réussi l’étape précédente.

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide de deux tests de jugement situationnel.

Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes :
- Evaluer des informations complexes et arriver à une conclusion
Faire preuve d’agilité : Faire preuve d’ouverture et de flexibilité et s’adapter au contexte professionnel qui évolue rapidement :
- Participer au changement

Cette épreuve se déroulera vers la deuxième moitié de septembre 2026 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 (par test et au total pour l'ensemble des 2 tests).Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 5 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Attention : Ces tests sont obligatoires. Vous devez donc présenter l'ensemble des tests informatisés dans les délais impartis, faute de quoi vous ne pourrez plus participer à la suite de la procédure de screening.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-1h15 + 1h de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Si l’étape 3 n’est pas organisée, cette épreuve se déroulera vers la fin septembre 2026 (sous réserve)
Si l’étape 3 est organisée, cette épreuve se déroulera vers mi- octobre 2026 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Résultat final

Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi L'Étape 4- screening spécifique : Entretien.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi son personnel est tenu de leur donner la priorité s’ils ont réussi la sélection. Cette priorité ne s'applique qu’à votre demande et pour autant que vous ayez fourni une attestation vous conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'informations sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 10 septembre 2026 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure (voir la rubrique ‘Prendre contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Informations supplémentaires

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’infos sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous y trouverez également plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.

Prendre contact

Sur le contenu de la fonction

Xavier Rolland

HRBP ICT

SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement

/

[email protected]

Sur la procédure

Alice Roman

Responsable de sélection

SPF AE

/

[email protected]

Adresse et coordonnées générales

SPF BOSA – Travaillerpour.be
WTC III - Bld. Simon Bolivar 30 - boîte 1
1000 Bruxelles

Comment ?

Consultez la description complète de l'offre d'emploi
Vérifiez les conditions de participation
Complétez votre cv en ligne et téléchargez vos diplômes
Posez votre candidature jusqu'au 10/09/2026 inclus
Vous ne pouvez pas par e-mail

Egalité des chances

L’administration fédérale entend être le reflet de la diversité au sein de la société. C’est pourquoi nous prônons l’inclusion en offrant à chaque personne l’opportunité de démontrer son potentiel.

Découvrez les initiatives que nous prenons en matière d'égalité des chances et d'accès au monde du travail.

Vous souffrez d’un handicap, d’un trouble de l’apprentissage ou d’une maladie? N’hésitez pas à demander des aménagements raisonnables de votre procédure de sélection afin que vous puissiez valoriser au mieux vos talents.

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Offre

Contrat et grade

Rémunération

Avantages

Conditions d'affectation

Procédure

Étape 1 : Vérification du diplôme

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h10)

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-1h15 + 1h de préparation préalable)

Résultat final

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