20 beste vacatures voor de functie van manager overheid in brussels, bru (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Care Officer
SNCB —Brussel
- Voltijds
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Organisatorische vaardigheden
- Thuiswerkopties
12 dagen
Adj Information Manager
EGOV Select —Evere
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Customer Care Officer
NMBS —Brussel
- Voltijds
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Organisatorische vaardigheden
- Thuiswerkopties
12 dagen
Account Manager Publieke Sector
AXA —Brussel
- Onderhandelen
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
Service delivery manager
De Lijn —Mechelen
- € 5.993 - € 7.535 per maand
- Analytisch vermogen
- Projectmanagement
- Agile
- Pensioensparen
8 dagen
HR-attaché - Nederlandse taalrol (m/v/x)
Nationale Arbeidsraad —Etterbeek
- Voltijds
- Master
- Administratieve ervaring
- Personeelszaken
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
13 dagen
Financieel Directeur | SYNTRA Midden-Vlaanderen en Brussel
VALPEO —Brussel
- Hybride werken
- Analytisch vermogen
- Leidinggevende ervaring
- Artificiële intelligentie
- GSM-vergoeding
Snel solliciteren
Gemeenteontvanger (M/V/X)
Gemeente Vorst —Vorst
- Voltijds
- Accountancy
- Communicatieve vaardigheden
Programmacoördinator ecosystemen - Brussel (m/v/x)
Ministerie van Defensie —Brussel
- Voltijds
- Geneeskunde
- Microsoft Office
- Master
6 dagen
Onderzoekscoördinator Vakgroep Publiek Recht
Vrije Universiteit Brussel —Elsene
- Deeltijds
- Doctoraat
- Engels
- Onderzoek
- Pensioensparen
9 dagen
Senior Manager Strategy & Transformation
bpost —Brussel
- Engels
- Communicatieve vaardigheden
- GSM-vergoeding
PM BIper
EGOV Select —Brussel
- Tweetalig
- Computerwetenschappen
- Informatica
2 dagen
Information Manager CHOD
EGOV Select —Evere
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Projectmanager grootschalige infrastructuurwerken
De Lijn —Mechelen
- € 5.993,15 per maand
- Projectmanagement
- Bouw
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen
Asset manager vastgoed
Agentschap Facilitair Bedrijf —Brussel
- Voltijds
- Hybride werken
- Ter plaatse
- Openbaar vervoer vergoeding
Business Analyst ICT
EGOV Select —Brussel
- Engels
- Analytisch vermogen
- ICT
Materiaal Beheerder UCC
EGOV Select —Evere
- Computerwetenschappen
- Engels
- Microsoft Office
Service Delivery Manager
EGOV Select —Brussel
- Engels
- Analytisch vermogen
- Projectmanagement
Marketing Automation Expert
SNCB —Brussel
- Voltijds
- CRM-systemen
- Marketing
- Administratieve ervaring
- Pensioensparen
Stafmedewerker Organisatiebeheersing
Departement Zorg —Brussel
- Voltijds
- Ter plaatse
- Openbaar vervoer vergoeding

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager overheid in brussels, bru

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

manager overheid jobs near brussels, bru

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Brussel

Vacatures voor een Junior Consultant in Brussel

Vacatures voor een Asset Manager in Brussel

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Limburg (provincie)

Vacatures voor een Bibliotheek, Educatief Medewerker, Museum in Hasselt België

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Gand

Vacatures voor een Administratief Medewerker in Bornem

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Leuven

Vacatures voor een Service Delivery Manager in Ghent

Vacatures voor een Account Manager in Brussel

Vacatures voor een Service Delivery Manager in Bruxelles

Vacatures voor een Manager in Antwerpen

Vacatures voor een Project Manager in Brussels

Vacatures voor een Projectmanager Bouw in Gent

Vacatures voor een Junior Projectmanager in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een It Support Medewerker in Kortrijk

Vacatures voor een It Helpdesk in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Logistiek Medewerker Zorg in Tienen

Vacatures voor een Marketing Medewerker in Gent

Vacatures voor een Marketing Medewerker in Ghent

Customer Care Officer

SNCB -
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Voltijds
12 dagen geleden

Extralegale voordelen

Thuiswerkopties

Kwalificaties

Microsoft Word
Microsoft Excel
SAP CRM
Organisatorische vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Customer Care Officer zorg je voor een antwoord op de schriftelijke reacties van onze klanten.
Klaar om deze uitdaging aan te gaan en actief deel te nemen aan de vernieuwing van NMBS?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Customer Care Officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel voor nationale als internationale reizen: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of compensatie voor treinvertragingen, infovragen,... Je analyseert de opmerking van de klant, neemt eventueel contact op met andere diensten en verstrekt aan de klant een gefundeerd antwoord. Dit houdt o.a. volgende taken in:

nauwkeurige registratie van de gegevens van de klant in een databank.
grondige analyse van de reactie van de klant (indien nodig contacteer je de klant opnieuw - schriftelijk of per telefoon - zodat jij over alle nodige informatie beschikt om de reactie naar behoren te kunnen behandelen).
evaluatie van de meest gepaste commerciële beslissing.
documentatie van het administratief dossier.
opstellen van een duidelijk en klantgericht antwoord.
behandeling van de dossiers binnen de voorziene antwoordtermijn.
rapporteren van de eventuele knelpunten aan je verantwoordelijke.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we specifiek uitlichten:

Technische competenties

Je hebt de gebruikelijke bureauticatoepassingen (Windows, MS Word, Excel) onder de knie.
Je beheerst het Nederlands perfect.
Je drukt je op een vlotte en duidelijke manier uit, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt een analytische geest en een goed inschattingsvermogen.
Je bent organisatorisch sterk en stressbestendig, ook in conflictsituaties.

Een gelijkaardige ervaring en/of een kennis van een Customer Relationship Management software (SAP CRM,...) zijn pluspunten.

Gedragscompetenties

Je bent gemotiveerd om mee te helpen om van NMBS een meer klantgericht bedrijf te maken.
Je voelt je goed in een dynamische omgeving in volle beweging en je wilt bijdragen aan een positieve verandering.
Je hebt een sterk ontwikkelde organisatiegevoeligheid.
Je neemt initiatief en je bent proactief en pragmatisch in het zoeken van oplossingen voor uitdagingen en problemen die zich stellen.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

Een interessante job met heel wat uitdagingen binnen een jong en zeer gemotiveerd team.
Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
Je werkt in daguren. Na een inloopperiode is 2 dagen/week thuiswerk mogelijk.
Een loon conform aan de markt alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker.

Waar ga je werken?

De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

Je solliciteert online.

Wij doen een eerste screening op basis van jouw CV en motivatiebrief.

Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een schriftelijke test.

Slaag je op de schriftelijke test dan nodigen we je uit op een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om een persoonlijkheidsvragenlijst online in te vullen.

Tijdens het gesprek zullen wij je kennis, ervaring en competenties alsook jouw motivatie voor de functie evalueren.

We doen je een contractvoorstel.

Je start bij NMBS!

Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.

De directie behoudt zich het recht het aantal kandidaten te beperken tot zij die het best aansluiten bij de functiebeschrijving.

Heb je nog vragen?

Jobreq 53217 :

Voor vragen over de inhoud van de functie:
Sandra Heymbeeck
+3226061277
[email protected]

Voor vragen over de selectieprocedure:
Liesbeth Carton
02/ 525 39 89
[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

manager overheid vacatures in brussels, bru

Customer Care Officer

Adj Information Manager

Customer Care Officer

Account Manager Publieke Sector

Service delivery manager

HR-attaché - Nederlandse taalrol (m/v/x)

Financieel Directeur | SYNTRA Midden-Vlaanderen en Brussel

Gemeenteontvanger (M/V/X)

Programmacoördinator ecosystemen - Brussel (m/v/x)

Onderzoekscoördinator Vakgroep Publiek Recht

Senior Manager Strategy & Transformation

PM BIper

Information Manager CHOD

Projectmanager grootschalige infrastructuurwerken

Asset manager vastgoed

Business Analyst ICT

Materiaal Beheerder UCC

Service Delivery Manager

Marketing Automation Expert

Stafmedewerker Organisatiebeheersing

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van manager overheid in brussels, bru

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Hoe maak jij mee het verschil?

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Waarom is deze job iets voor jou ?

Wat mag je van ons verwachten?

Waar ga je werken?

What’s next ?

Heb je nog vragen?

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden