1 beste vacature voor de functie van customer service medewerker key user in hoogstraten, vlg (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Service Medewerker - Key User
Astra Sweets —Turnhout
- Microsoft Office
- Bachelor
- Communicatieve vaardigheden
- Pensioensparen

Other jobs to consider

Find your next job by exploring related positions.

Customer Service Medewerker - Key User
Astra Sweets —Turnhout
Je beschikt over een bachelor denkniveau, door opleiding en/of ervaring. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van…
Customer Service & Operations Officer (NL/EN/FR)
Pet Concept —Herentals
Coördineren van administratieve opvolging tussen klanten, leveranciers en interne collega's. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs…
Snel solliciteren
13 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service medewerker key user in hoogstraten, vlg

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

customer service medewerker key user jobs near hoogstraten, vlg

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Brussel

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Lommel

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Antwerpen (provincie)

Vacatures voor een Bibliotheek, Educatief Medewerker, Museum in Gent

Vacatures voor een Medewerker Klantenservice in Ronse

Vacatures voor een Medewerker Onthaal in Antwerpen (provincie)

Customer Service Medewerker - Key User

Astra Sweets -
Turnhout

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Extralegale voordelen

Elektronische maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Pensioensparen

Kwalificaties

EDI
SAP
Klachtenbehandeling
Microsoft Office
Bachelor
Communicatieve vaardigheden
Duits

Volledige vacaturetekst

Algemene informatie

Referentie

2026-285

Functiebeschrijving

Functie

Customer Service Medewerker - Key User

Dienstverband

Vaste aanwerving

Jobinhoud

Als Medewerker Customer Service & Key-user ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, sales, supply chain, logistiek en IT. Je combineert een klantgerichte rol met een actieve verantwoordelijkheid voor de ondersteuning en optimalisatie van SAP-processen binnen de Customer Service afdeling.

Customer Service & Commerciële ondersteuning

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van hun vragen, bestellingen en klachten.
Je verwerkt klantenorders tijdig en correct in SAP.
Je verwerkt EDI-orders en bewaakt de correcte gegevensuitwisseling met klanten en logistieke partners.
Je vraagt transport- en exportdocumenten aan en stelt deze op.
Je creëert en onderhoudt klantgegevens en masterdata in SAP.
Je volgt klachten op, stemt af met interne afdelingen en zorgt voor een correcte terugkoppeling naar de klant.
Je maakt creditnota's op naar aanleiding van klachtenbehandeling.
Je stemt dagelijks af met productie, planning, sales en logistiek om een optimale servicegraad te garanderen.
Je beheert de operationele samenwerking met externe magazijnen.

Key-User & Procesverbetering

Je bent het eerste aanspreekpunt voor SAP-gerelateerde vragen binnen Customer Service.
Je beheert en optimaliseert de EDI-processen tussen Astra Sweets en externe partners.
Je ondersteunt collega's bij het correct gebruik van SAP en verzorgt opleidingen voor nieuwe gebruikers.
Je analyseert terugkerende problemen en werkt structurele oplossingen uit.
Je test nieuwe SAP-functionaliteiten, proceswijzigingen en verbeteringen vóór implementatie.
Je werkt nauw samen met IT en externe partners bij incidenten, wijzigingen en projecten.
Je beheert en bewaakt de kwaliteit van masterdata binnen jouw domein.
Je documenteert processen en werkinstructies en zorgt ervoor dat deze actueel blijven.
Je neemt een actieve rol op in digitaliserings- en optimalisatieprojecten voor de afdeling Customer Service.
Je fungeert als SAP key-user voor de Customer Service processen binnen SAP.

Profiel

Je beschikt over een bachelor denkniveau, door opleiding en/of ervaring.
Je bent commercieel, klantgericht en communicatief sterk.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Duits en Frans zijn een pluspunt.
Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in team.
Je hebt een goede kennis van MS Office en SAP SD & EDI
Je denkt procesmatig en zoekt actief naar verbeteringen.
Je bent oplossingsgericht, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor je werk.
Je behoudt het overzicht en werkt gestructureerd, ook in drukke periodes.

Werken bij Astra betekent

Een job met veel autonomie binnen een gepassioneerde afdeling in een groeiende organisatie waar er aandacht is voor een menselijk beleid en een echte ‘can do’- mentaliteit heerst.
Een motiverend salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietsleasing.
Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privé balans.
Een organisatie dat leeft en beweegt: wij werken met passie en zorgen voor een fijne, ondernemende sfeer.
Wekelijkse bezoekjes aan onze eigen snoepwinkel om te genieten van onze heerlijke producten.
Gezondheid & welzijn staan centraal: gratis fruit, sportinitiatieven en "Astra on the Move"!

Locatie

Turnhout

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

customer service medewerker key user vacatures in hoogstraten, vlg

Customer Service Medewerker - Key User

Other jobs to consider

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service medewerker key user in hoogstraten, vlg

Zoek vacatures in meer locaties

Algemene informatie

Referentie

Functiebeschrijving

Functie

Dienstverband

Jobinhoud

Profiel

Werken bij Astra betekent

Locatie

Locatie

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden