Waar IT-expertise en persoonlijke aanpak samenkomen. Dat is Elmos! Sinds 1997 geven wij bedrijven extra brainpower met 300 ervaren IT-consultants. Onze experten zijn pioniers in development, analyse, testing, project management en data. We zijn op zoek naar een ad interim Manager Digital Service Desk voor onze klant in de watersector.
Organisatie
Je komt terecht bij een organisatie in de watersector die inzet op waterzuivering, riolering, innovatie en energietransitie. De focus ligt op betrouwbare digitale dienstverlening en gebruikservaring.
Wat ga je doen?
Je leidt en coacht een team van Service Desk Officers om kwaliteit, continuïteit en gebruikservaring te verhogen
Je combineert leiderschap met operationeel meedraaien als first en second line support
Je pakt cultuurverandering aan en versterkt teamspirit en verantwoordelijkheidszin
Je zorgt voor correcte opvolging van procedures en verbetert supportprocessen
Je staat dicht bij het team en neemt verantwoordelijkheid wanneer het erop aankomt
Je ondersteunt dagelijks meer dan 1.400 collega’s en partners
Je voert installatie en onderhoud van hardware en software uit en beheert rechten
Je maakt handleidingen en analyseert structurele problemen tot een oplossing
Vereisten
Minstens 7 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie
Ervaring in het leiden van of meewerken aan IT support-verbeterprojecten
Ervaring met operationele support en technische expertise in first & second line
Vermogen om knopen door te hakken en tegelijk wendbaar en oplossingsgericht te blijven
Constructief assertief: je gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg en geeft ruimte en vertrouwen
Je maakt complexe digitale vraagstukken begrijpelijk voor gebruikers en collega’s
Je volgt trends in de sector en brengt graag vernieuwing binnen het team
Helikopterview en analytische houding om overzicht en prioriteiten te bewaren
Talenkennis: Je communiceert verbindend in vlot Nederlands
Aanbod
Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:
Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.
Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.
Je komt terecht in een groot netwerk van IT-professionals.
Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.
Je krijgt toegang tot uitdagende IT-projecten voor Belgische topbedrijven.
Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT-industrie?
Solliciteer dan vandaag nog bij Elmos en ontdek waar jouw talenten en passies je kunnen brengen. Ben je enthousiast en geloof je dat je een goede match bent voor deze rol? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat waarde hecht aan groei en ontwikkeling? Wacht dan niet langer, solliciteer vandaag!
Mathieu Torfs
August 26, 2026
Elmos
Senior
Hybrid
Antwerpen
Cloud & Infrastructure Services
Antwerpen
Consultancy
http://elmos.be/
Mathieu Torfs
helpt je graag verder.
+32 (0)473 99 00 19
[email protected]
Mathieu Torfs
