Are you passionate about transforming business through data, automation, and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services as a Digital Transformation Business Analyst and help shape the future of global trade by identifying innovative solutions, optimizing business processes, and driving AI-powered transformation initiatives. Work at the intersection of business, technology, and innovation with global impact.
Position Summary
Are you passionate about transforming business through data, automation, and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services as a Digital Transformation Business Analyst and help shape the future of global trade by identifying innovative solutions, optimizing business processes, and driving AI-powered transformation initiatives. Work at the intersection of business, technology, and innovation with global impact.
Who we are:
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.
What you will be doing:
Partner with business stakeholders to identify opportunities for process optimization, automation, advanced analytics, and AI-enabled solutions.
Gather, analyze, and document business requirements and functional specifications for digital transformation initiatives.
Support the identification, assessment, and prioritization of automation and AI use cases across Global Trade Services.
Translate business challenges into innovative technology solutions aligned with strategic objectives.
Collaborate with technology teams, data scientists, engineers, and product owners to develop and implement business solutions.
Support user acceptance testing (UAT), solution adoption, and change management activities.
Leverage data-driven insights to support decision-making and business performance improvement.
Build strong partnerships with Operations, Technology, Regulatory Affairs and other key stakeholders.
What do you bring with you:
Strong interest in automation technologies, digital transformation, data analytics, and Artificial Intelligence.
Ability to think strategically while maintaining attention to detail.
Strong analytical and problem-solving capabilities with a passion for innovation.
Excellent communication and stakeholder management skills across all organizational levels.
Experience working as a Business Analyst, Process Analyst, Product Analyst, or in a similar role.
Experience documenting business requirements, process flows, and functional specifications.
Ability to bridge the gap between business needs and technical solutions.
Fluency in English, both written and verbal.
Willingness to travel within Europe (approximately 25%).
Preferred Qualifications:
Degree in Business, Engineering, Information Technology, Data Analytics, Computer Science, or a related field.
Business Analysis certification (CBAP, PMI-PBA, CBS, or equivalent) is an advantage.
Experience with process automation platforms such as Power Automate, RPA solutions, or workflow automation tools.
Knowledge of Business Intelligence and analytics tools such as Power BI or similar platforms.
Understanding of Artificial Intelligence, Machine Learning, Generative AI, or intelligent automation concepts.
Experience working in Agile environments and product delivery teams.
Previous experience within logistics, transportation, customs clearance, or international trade is an advantage.
What do we offer:
An opportunity to help shape FedEx's Data, Automation, and AI journey within Global Trade Services.
Exposure to strategic initiatives and senior leadership across an international organization.
The opportunity to work with emerging technologies and contribute to meaningful business transformation.
A collaborative, diverse, and forward-looking working environment.
Extensive learning and development opportunities, including AI, analytics, and digital transformation capabilities.
Competitive salary and comprehensive benefits package.
Flexible hybrid working arrangements.
Tuition Assistance Program.
Employee Assistance Program for you and your family.
If you are passionate about innovation, technology, and solving complex business challenges, we would love to hear from you.
Additional information:
FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden
FedEx is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.
De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.
We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.
We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf
Bij FedEx zijn onze mensen onze grootste troef. Wij zetten ons in voor een diverse, eerlijke en inclusieve werkomgeving en bieden gelijke kansen, gelijkheid en respect aan iedereen, ongeacht wie je bent. Wij moedigen je aan om te solliciteren, ook al denk je dat jouw ervaring niet volledig aansluit bij alle aspecten van de functiebeschrijving, wellicht ben jij precies de persoon die wij zoeken voor deze, of een andere, vacature.
Wij tolereren geen enkele vorm van discriminatie of intimidatie op basis van ras, huidskleur, etniciteit, nationale afkomst, religie, geslacht, leeftijd, genetische informatie, burgerschap, handicap, burgerlijke staat, zwangerschap, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie of enige andere eigenschap die wordt beschermd door internationale en nationale wet- en regelgeving. Wij komen tegemoet aan redelijke verzoeken van teamleden en derden als het gaat om aanpassingen die gelijke toegang, inclusie en eerlijkheid voor eenieder waarborgen.
