Want to transform global trade by eliminating manual work and leveraging the power of Automation and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services (GTS) as an Automation & AI Engineer and help design, build, and deploy innovative automation solutions that improve operational efficiency, enhance customer experience, and accelerate our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization.
Position Summary
Want to transform global trade by eliminating manual work and leveraging the power of Automation and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services (GTS) as an Automation & AI Engineer and help design, build, and deploy innovative automation solutions that improve operational efficiency, enhance customer experience, and accelerate our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization.
Who We Are
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experiences to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.
What You Will Be Doing
Drive Process Automation & Operational Excellence:
Analyze business processes and identify opportunities to improve efficiency through workflow automation, intelligent automation, and AI-powered solutions.
Design, build, test, and deploy automation solutions that reduce manual effort and improve service quality.
Measure and communicate automation benefits, including effort reduction, service improvements, compliance enhancements, and customer impact.
Build Intelligent Automation Solutions:
Develop automation solutions using modern low-code, no-code, and automation platforms.
Leverage Artificial Intelligence, Generative AI, and intelligent document processing technologies to automate complex business workflows.
Support the development of AI-powered copilots, virtual assistants, and decision-support solutions.
Partner with Business & Technology Teams:
Collaborate closely with customs experts, operations teams, product owners, IT teams, and business stakeholders to understand challenges and design innovative solutions.
Facilitate workshops and discovery sessions to identify and prioritize automation opportunities.
Translate business requirements into technical automation and AI solutions.
Help Build the Future Automation & AI Capability:
Promote automation-first thinking and continuous improvement across Global Trade Services.
Contribute to automation standards, best practices, governance, and reusable solution frameworks.
Stay abreast of emerging technologies and industry trends in intelligent automation, Generative AI, and digital transformation.
Required Qualifications
Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, Business Technology, Automation, or a related field.
Experience designing and implementing process automation solutions in a business environment.
Knowledge of workflow automation, business process management, or intelligent automation technologies.
Experience with automation platforms such as Microsoft Power Platform, Power Automate, RPA solutions, or similar technologies.
Strong analytical, problem-solving, and process improvement skills.
Excellent communication and stakeholder management capabilities. Fluency in English, both written and verbal.
Willingness to travel within Europe (approximately 25%).
Preferred Qualifications
Experience with Artificial Intelligence, Generative AI, Large Language Models (LLMs), or AI-powered automation solutions.
Experience with Power Platform, Copilot Studio, Azure AI, or similar Microsoft technologies.
Basic programming or scripting experience (Python, JavaScript, C#, or similar).
Experience in logistics, transportation, customs clearance, supply chain, or international trade environments.
Experience working in Agile delivery teams.
What We Offer
This is a unique opportunity to help define the future of Global Trade Services at one of the world's most recognized logistics organizations.
An opportunity to help shape FedEx's Data, Automation, and AI journey within Global Trade Services.
Exposure to strategic initiatives and senior leadership across an international organization.
The opportunity to work with emerging technologies and contribute to meaningful business transformation.
A collaborative, diverse, and forward-looking working environment.
Extensive learning and development opportunities, including AI, analytics, and digital transformation capabilities.
Competitive salary and comprehensive benefits package.
Flexible hybrid working arrangements.
Join us in transforming Global Trade Services into a Data, Automation & AI-powered organization that sets new standards for innovation, compliance, operational excellence, and customer experience across the global trade ecosystem.
Additional information:
FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden
FedEx is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift ‘Fortune’ geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.
De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.
We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.
We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf
Bij FedEx zijn onze mensen onze grootste troef. Wij zetten ons in voor een diverse, eerlijke en inclusieve werkomgeving en bieden gelijke kansen, gelijkheid en respect aan iedereen, ongeacht wie je bent. Wij moedigen je aan om te solliciteren, ook al denk je dat jouw ervaring niet volledig aansluit bij alle aspecten van de functiebeschrijving, wellicht ben jij precies de persoon die wij zoeken voor deze, of een andere, vacature.
Wij tolereren geen enkele vorm van discriminatie of intimidatie op basis van ras, huidskleur, etniciteit, nationale afkomst, religie, geslacht, leeftijd, genetische informatie, burgerschap, handicap, burgerlijke staat, zwangerschap, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie of enige andere eigenschap die wordt beschermd door internationale en nationale wet- en regelgeving. Wij komen tegemoet aan redelijke verzoeken van teamleden en derden als het gaat om aanpassingen die gelijke toegang, inclusie en eerlijkheid voor eenieder waarborgen.
