Are you passionate about transforming business through data, automation, and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services as a Digital Transformation Business Analyst and help shape the future of global trade by identifying innovative solutions, optimizing business processes, and driving AI-powered transformation initiatives. Work at the intersection of business, technology, and innovation with global impact.
Position Summary
Are you passionate about transforming business through data, automation, and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services as a Digital Transformation Business Analyst and help shape the future of global trade by identifying innovative solutions, optimizing business processes, and driving AI-powered transformation initiatives. Work at the intersection of business, technology, and innovation with global impact.
Who we are:
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.
What you will be doing:
Partner with business stakeholders to identify opportunities for process optimization, automation, advanced analytics, and AI-enabled solutions.
Gather, analyze, and document business requirements and functional specifications for digital transformation initiatives.
Support the identification, assessment, and prioritization of automation and AI use cases across Global Trade Services.
Translate business challenges into innovative technology solutions aligned with strategic objectives.
Collaborate with technology teams, data scientists, engineers, and product owners to develop and implement business solutions.
Support user acceptance testing (UAT), solution adoption, and change management activities.
Leverage data-driven insights to support decision-making and business performance improvement.
Build strong partnerships with Operations, Technology, Regulatory Affairs and other key stakeholders.
What do you bring with you:
Strong interest in automation technologies, digital transformation, data analytics, and Artificial Intelligence.
Ability to think strategically while maintaining attention to detail.
Strong analytical and problem-solving capabilities with a passion for innovation.
Excellent communication and stakeholder management skills across all organizational levels.
Experience working as a Business Analyst, Process Analyst, Product Analyst, or in a similar role.
Experience documenting business requirements, process flows, and functional specifications.
Ability to bridge the gap between business needs and technical solutions.
Fluency in English, both written and verbal.
Willingness to travel within Europe (approximately 25%).
Preferred Qualifications:
Degree in Business, Engineering, Information Technology, Data Analytics, Computer Science, or a related field.
Business Analysis certification (CBAP, PMI-PBA, CBS, or equivalent) is an advantage.
Experience with process automation platforms such as Power Automate, RPA solutions, or workflow automation tools.
Knowledge of Business Intelligence and analytics tools such as Power BI or similar platforms.
Understanding of Artificial Intelligence, Machine Learning, Generative AI, or intelligent automation concepts.
Experience working in Agile environments and product delivery teams.
Previous experience within logistics, transportation, customs clearance, or international trade is an advantage.
What do we offer:
An opportunity to help shape FedEx's Data, Automation, and AI journey within Global Trade Services.
Exposure to strategic initiatives and senior leadership across an international organization.
The opportunity to work with emerging technologies and contribute to meaningful business transformation.
A collaborative, diverse, and forward-looking working environment.
Extensive learning and development opportunities, including AI, analytics, and digital transformation capabilities.
Competitive salary and comprehensive benefits package.
Flexible hybrid working arrangements.
Tuition Assistance Program.
Employee Assistance Program for you and your family.
If you are passionate about innovation, technology, and solving complex business challenges, we would love to hear from you.
Additional information:
Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.
FedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.
Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.
Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.
Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.
Bei FedEx sind unsere Mitarbeitenden unser größtes Kapital. Wir setzen uns für den Aufbau einer vielfältigen, fairen und inklusiven Belegschaft ein und bieten allen Menschen gleiche Chancen, Fairness und Respekt – unabhängig davon, wer sie sind. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Erfahrung nicht alle Aspekte der Stellenbeschreibung vollständig abdeckt, da Sie genau die Person sein könnten, die wir für diese oder eine andere Position suchen.
Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter, genetischen Informationen, Staatsangehörigkeit, Behinderung, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck oder sonstigen durch nationale und internationale Gesetze und Vorschriften geschützten Merkmalen. Wir bieten angemessene Vorkehrungen für unsere Mitarbeitenden sowie für Dritte, um gleichen Zugang, Inklusion und Fairness in Bezug auf alle geschützten Merkmale zu gewährleisten.
