Als Customer Service Assistant, speelt u een sleutelrol in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst naverkoop van uw klantenportefeuille.

Wat wij zoeken

U beheert de dossiers van de klanten die u worden toevertrouwd.
U verzekert een dagdagelijkse opvolging van leveringen en omhalingen.
U centraliseert en behandelt de verschillende aanvragen en klachten van de klanten op vlak van facturatie, interventies, beheer van de voorraad, afspraken maken.
U onderhoudt en optimaliseert de klantenrelaties. In dit kader, zal u instaan voor het opmaken van rapporten, uitvoeren van analyses en tevredenheidsonderzoeken, opstellen van actieplannen, ...
U bent verantwoordelijk voor het eventueel opmaken van de factuur of creditnota tot het opvolgen hiervan in het facturatie systeem en het innen van de onbetaalde facturen.
U verzekert de behandeling en de opvolging van eventuele geschillen.
U onderhoudt een goede communicatie met de service-agenten, om een goede organisatie en werksfeer te verzekeren.
U garandeert een vlekkeloze input van de noodzakelijke informatie voor een goede dagdagelijkse flow van de leveringen naar de klanten toe (prestaties, voorziene betalingen, onbetaalde facturen enz.)

Uw profiel

U spreekt FR/NL/ENG
U heeft kennis van Office, en zeker van EXCEL, en gaat vlot om met een PC.
U bent goed georganiseerd en bent in staat om prioriteiten te stellen.
U beschikt over een commerciële houding en heeft een goede relatie met uw klanten.
U heeft oog voor detail en u bent perfectionistisch ingesteld.
U bent autonoom, dynamisch en flexibel.
U bent tweetalig Nederlands/Frans.

Ons aanbod

Een voltijds contract onbepaalde duur
Een heel gevarieerde job in een bedrijf in volle expansie
Doorgroeimogelijkheden
Aangename sfeer en werkomgeving
Opleiding is verzekerd

Type contract

Onbepaalde duur

Aantal uren per week

Voltijds

Aanvullende informatie

REF 202535

Werklocatie

Bruxelles, Belgique

Over ons Elis levert textiele en facilitaire diensten in 29 landen. We zijn een bedrijf met unieke industriële kennis en ons succes hangt voornamelijk af van de meer dan 52.000 mensen die zich elke dag inzetten voor onze klanten.

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

dossier fr vacatures in brussels, bru

Customer Service Assistant - M/V/X

Assistant·e finance et administration

Assistant Social Polyvalent (H/F/X)

Responsable gestion locative H/F

L’ASBL Prosport Bruxelles recherche un.e « partnership coordinator» (H/F/X)

Medical Reimbursement Agent

C.P.A.S. – Département des Affaires Sociales – assistant social (F/M/X) – (niveau BH1-3) – 38/38 – CDI

Administration & Secretariat

Gestion de places - Attaché réseau d'accueil & places tampons (h/f/x)

HR Payroll Officer

Responsable du Service Gestion Locative - Le Logement Molenbeekois

Sales Consultant BYmyCAR Mercedes BRUSSELS (F/M/X)

COLLABORATEUR.TRICE DE CABINET / CHARGE.E DE COMMUNICATION ET DE PROJETS (M/F/X)

Juriste en contrats Partenariats Public-Privé / DFBM(O) (m/f/x)

Un(e) éducatrice/teur A2 , CDI temps partiel de 19 h/semaine, répondant obligatoirement aux conditions ACS.

Administratief Medewerker - Patiëntenopname

O.C.M.W. – Department Zorgstellingen – Dagcentrum Hortensias – Multifunctionele begeleider – (V/M/X) – Tijdelijk contract van 6 maanden voor een deeltijdbaan (19uur)

Reimbursement Agent - Medical

Conseiller Juridique Specialist Well Being

COLLABORATEUR.TRICE DE CABINET / CHARGE.E DE COMMUNICATION ET DE PROJETS (M/F/X)

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van dossier fr in brussels, bru

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Over deze job

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden