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En tant que responsable du support informatique, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de l'environnement informatique de Viapass et apportez un soutien aux employés dans les domaines du matériel, de la gestion des utilisateurs, et des services informatiques. De plus, vous soutiendrez l'organisation de la documentation et la maintenance du système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) et contribuerez activement à la mise en œuvre des obligations NIS2 et d'autres initiatives de sécurité.

Tâches et responsabilités principales

Support IT et administration des systèmes
Gestion du matériel informatique, notamment les ordinateurs portables et les périphériques.
Installation, configuration, et remplacement du matériel informatique.
Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d'accès dans Microsoft 365 et Atlassian (Confluence, Jira).
Assistance aux collaborateurs pour les questions et incidents liés à l’informatique.
Maintenance proactive des machines virtuelles au sein du back-office informatique.
Identifier les problèmes techniques et formuler des propositions d'améliorations structurelles.
Système de management de la sécurité de l’information (ISMS)
Compléter, structurer et maintenir l’ISMS dans Confluence.
Établissement et mise à jour de :
- Documentation technique et manuels ;
- Politiques IT et de sécurité de l’information ;
- Procédures et instructions de travail.
Gérez l'inventaire des contrats informatiques, des fournisseurs, des contacts et des certifications pertinentes.
Veiller à l’actualité et à l’exhaustivité de la documentation de l’ISMS.

Gestion de la documentation et des connaissances

Mise en place d’une articulation pratique entre SharePoint et Confluence.
- Conseiller sur les informations qui appartiennent à SharePoint (informations à l'échelle de l'organisation) et lesquelles à Confluence (documentation technique).
- Fournir une structure claire et des références mutuelles entre les deux plateformes.
Sécurité et conformité
- Mettre en place et maintenir un tableau de bord pour le suivi de la performance en sécurité et des SLA, en collaboration avec l'équipe data et géomatique.
Soutien à la mise en œuvre et au suivi de NIS2 au sein de Viapass.
Participer notamment à la tenue à jours de :
- Du Business Continuity Plan (BCP) ;
- Du registre des risques ;
- Des supports de sensibilisation à la cybersécurité et de formation.
- Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité de l’information.
Identity & Access Management (IAM)
- Agir en tant que personne de contact de back-up pour la gestion des accès physiques.
- Gestion des badges d’accès et des autorisations d’accès aux bâtiments et aux espaces.
- Maintien à jour des droits d’accès.
- Coordination avec des partenaires externes sur la gestion de l'accès.

Employeur

Contexte :

Afin d'introduire le prélèvement kilométrique pour les camions dans les trois régions (Région flamande, Région wallonne et Région de Bruxelles-Capitale), l'interrégionale Viapass a été mis en place en 2014. Cette coopération interrégionale est un choix conscient pour la cohérence et l'efficacité du prélèvement kilométrique pour les camions en Belgique.

Les principales missions de Viapass sont :

Surveillance du système de prélèvement kilométrique pour les camions
Supervision et vérification de la précision des flux opérationnels et financiers
La reconnaissance et la certification des prestataires de services EETS ainsi que la vérification de l'exactitude de leur fonctionnement et de leurs activités en Belgique
Dans le contexte de l'application de la loi, de la coordination entre les régions, les prestataires de services et les moyens d'application (par exemple, en optimisant le placement des équipements d'application)
La coordination de la coopération interrégionale et la communication de celle-ci aux parties prenantes.

Plus d'informations sur la répartition des pouvoirs entre Viapass, les régions (et concessionnaires), les prestataires de services et les usagers de la route sont disponibles sur le site web : www.viapass.be

Viapass est une organisation qui travaille extrêmement efficacement avec les ressources disponibles. Cela signifie, entre autres, que le principe d'une seule tête/un seul emploi est appliqué. En tant qu'expert financier, vous êtes donc entièrement responsable de l'ensemble des tâches mentionnées ci-dessus

http://www.viapass.be

Compétences

Connaissances et expérience

Bachelier en informatique, informatique appliquée ou expérience équivalente.
Expérience en administration de Microsoft 365.
Connaissance des produits Atlassian (Confluence et Jira).
Connaissances de base en virtualisation et en environnements Windows Server.
Une affinité avec la sécurité de l’information, l’ISMS, ISO 27001 et/ou NIS2 constitue un atout majeur.
Une expérience avec SharePoint constitue un atout.
Des connaissances de base en Identity & Access Management constituent un plus.

Connaissances linguistiques

Français/Néerlandais, Anglais

Compétences

Orientation client et sens du service.
Solides compétences organisationnelles.
Capacité à travailler avec précision et de manière structurée.
Attitude proactive et sens de l’initiative.
Esprit analytique.
Bonnes aptitudes communicationnelles.
Discrétion et fiabilité dans le traitement d’informations confidentielles.
Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Critères d’évaluation

Un environnement IT fiable et bénéficiant d’un support adéquat.
Une gestion correcte et à jour des utilisateurs et des accès.
Un ISMS complet et correctement maintenu.
Une documentation IT à jour et facilement accessible.
Un soutien opérationnel aux projets de sécurité et de conformité.
Un support rapide et de qualité aux utilisateurs finaux.
Contribution à la mise en œuvre ultérieure du NIS2 et à la maturité de la sécurité de l'information au sein de Viapass.

Offre

En tant qu'employé(e) de Viapass, vous rejoindrez une équipe soudée qui collabore avec six prestataires de services pour promouvoir la mobilité durable. En tant qu'autorité publique interrégionale, nous aidons les trois Régions à mettre en œuvre des ressources opérationnelles supplémentaires en coordonnant, en surveillant et en promouvant le prélèvement kilométrique en Belgique. Nous sommes fiers d'être des pionniers européens dans ce domaine.

Avec nous, vous bénéficiez de la liberté, de la responsabilité et d'une excellente équipe pour vous aider à développer vos compétences et à l'avenir du prélèvement kilométrique. Nous proposons également un package attractifs, comprenant entre autres un salaire compétitif, des chèques repas (10 €), une assurance hospitalisation complète, une contribution complète aux transports en communs et/ou au vélo, une assurance collective, un abonnement de téléphonie mobile, et un système de congés étendu.

Procédure

La procédure est gérée par Viapass. A l’issue du screening des C.V., les candidats seront contactés pour la suite des épreuves de sélection.

Viapass opte pour une communication électronique. Toutes nos correspondances et notifications seront faites par cette voie.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur dossier de candidature, composé d’un CV et d’une lettre de motivation à [email protected] avant le 19 septembre.

Informations supplémentaires

Viapass sélectionne les meilleurs candidats sur base de leurs compétences sans tenir compte de leur âge, sexe, origine ethnique, croyance, handicap ou nationalité.

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