Als Receptieverantwoordelijke zorg je voor de dagelijkse goede werking van de receptie en waak je over een kwalitatieve dienstverlening aan interne en externe klanten:
- Je coördineert de dagelijkste werking van de receptie op beide locaties Brussel & Zaventem en springt waar nodig bij of vervangt teamleden
- Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, medewerkers en externe contactpersonen
- Je verdeelt de taken binnen het team en volgt de goede uitvoering ervan op
- Je begeleidt en ondersteunt de receptionisten bij hun dagelijkse taken
- Je ziet toe op de naleving van procedures en kwaliteitsnormen
- Je behandelt bijzondere situaties en neemt de nodige initiatieven om de klanttevredenheid te garanderen
- Je volgt de receptiediensten op: post, conciërgediensten, telefonische oproepen en ondersteuning bij evenementen
- Je draagt bij aan de voortdurende verbetering van de dienstverlening en komt actief met voorstellen
- Je volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid. Of het nu gaat om jouw veiligheid, die van jouw collega’s, consumenten, klanten of een andere partij
Voor de vacature te Brussel & Zaventem, zijn we op zoek naar volgend profiel:
- Een gelijkaardige ervaring
- Je bent drietalig: Nederlands, Frans en Engels
- Je bent klantgericht en biedt een kwaliteitsvolle dienstverlening
- Je bent georganiseerd en dynamisch
- Je neemt graag verantwoordelijkheid
- Je hebt goede IT-kennis en bent vertrouwd met Microsoft-programma’s (Word, Excel, Outlook)
- Je bent een teamplayer en hebt een echte ‘one team’-mentaliteit
Je bent drietalig: Nederlands, Frans en Engels
It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.
Wij bieden jou een boeiende functie in een dynamische organisatie waar verantwoord ondernemen, diversiteit en inclusie, opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden centraal staan. Werken bij Sodexo is niet zomaar een job. Het is een kans om bij te dragen aan iets groters, omdat we geloven dat onze dagelijkse acties een grote impact hebben. Concreet houdt dit in :
Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden:
- Een contract van onbepaalde duur in Brussel & Zaventem van 38 uur
- Een specifieke onboarding bij indiensttreding
- Een aantrekkelijk salarispakket waarbij levenskwaliteit centraal staat
- Hospitalisatie- en tandverzekering (na 1 jaar anciënniteit)
- Groeps- en invaliditeitsverzekering
- Maaltijdcheques, een eindejaarspremie (13e maand), ecocheques en cadeaucheques voor anciënniteit en familiale gebeurtenissen
- Tussenkomst bij de kosten voor transport
- Een gepersonaliseerd onboardingtraject voor een vlotte start bij Sodexo en de mogelijkheid om talrijke opleidingen te volgen
- Extra verlofdagen en anciënniteitsdagen
