Jouw rol
De teamcoach staat in voor het aansturen, delegeren, begeleiden, coördineren en opleiden en ontwikkelen van het team. De teamcoach vertaalt de strategische doelstellingen van de organisatie naar concrete acties, met aandacht voor zowel de operationele prestaties als het welzijn en de ontwikkeling van de medewerkers.
Daarnaast fungeert de teamcoach als verbindende schakel tussen het management, het team en externe partijen.
Jouw taken
- Toezien op de naleving van arbeidstijden en andere bepalingen uit het arbeidsreglement.
- Controleren van de registraties in ProTime en goedkeuren van afwezigheden.
- Coördineren van de taakverdeling en toezien op een optimale inzet van de teamstructuur.
- Ondersteunen bij het beheer van de teamagenda, waaronder het opvolgen van afwezigheden en het bespreken en oplossen van planningsconflicten.
- Ontwikkelen, communiceren en opvolgen van doelstellingen voor het team.
- Instaan voor de onboarding van nieuwe medewerkers, in samenwerking met HR.
- Waken over het welzijn en de betrokkenheid van de teamleden.
- Opstellen en opvolgen van opleidings- en ontwikkelingsplannen voor medewerkers.
- Uitvoeren van evaluaties en geven van constructieve, ontwikkelingsgerichte feedback.
- Analyseren en verbeteren van werkprocessen met het oog op een efficiënte en kwalitatieve werking. Hierbij denkt de teamcoach procesmatig mee, initieert nieuwe werkwijzen en optimaliseert bestaande processen.
- Opvolgen van relevante juridische ontwikkelingen en vertalen ervan naar de dagelijkse werking en werkprocessen.
- Implementeren van nieuwe wetgeving en deze vertalen naar duidelijke richtlijnen voor teamleden.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en vertalen van klantbehoeften naar praktische oplossingen.
- Verzamelen, analyseren en rapporteren van cijfers en resultaten.
- Vertalen van de overkoepelende doelstellingen van de organisatie naar concrete strategieën en acties.
Samenwerking en rapportering
Rapporteert aan: Eveline Baeten
Geeft leiding aan: de dossierbeheerders in het team
Werkt nauw samen met: de collega’s binnen je team, andere collega’s o.a. preventieadviseur, de zaakvoerders en de klanten.
Jouw profiel
Organisatie en analyse
- Nauwkeurig en detailgericht
- Analytisch en kritisch denkvermogen
- Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen
- Probleemoplossend vermogen
- Zelfstandig en verantwoordelijk
- Sterk in time management
Leiderschap en samenwerking
- Coachend leiderschap: medewerkers motiveren, begeleiden en ontwikkelen
- Functioneel kunnen aansturen
- Luisterend, betrokken en verbindend
- Sterke people skills
- Assertief en weerbaar
- Constructief en geweldloos communiceren
Communicatie en advies
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Adviserende vaardigheden
- In staat om informatie en doelstellingen helder te vertalen naar concrete acties
- Discreet en integer
Proces en innovatie
- Procesmatig kunnen denken
- Initiatief nemen en een hands-on mentaliteit
- Innoverend en gericht op continue verbetering
Inhoudelijke kennis
- Goede IT-vaardigheden
- Affiniteit met het juridische domein en bij voorkeur een juridische achtergrond
