FR : Offre d'emploi : Responsable Opérationnel (Temps plein)Landal Resort Val de Bois – Durbuy
Dans le cadre de nouveau Landal Resort Val de Bois à Durbuy, nous recherchons un(e) Responsable Opérationnel(le) passionné(e) et expérimenté(e) pour piloter les opérations quotidiennes du resort et contribuer activement à son succès dès son lancement.
Vous êtes un leader naturel, orienté résultats et passionné par l'hospitalité ? Vous aimez gérer des équipes, optimiser les processus et garantir une expérience client irréprochable ? Alors cette opportunité unique est faite pour vous !
Votre rôle
En tant que Responsable Opérationnel(le), vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien du resort. Vous coordonnez les différentes équipes opérationnelles, garantissez le respect des standards de qualité Landal et veillez à offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.
Vos responsabilités
- Assurer la gestion opérationnelle quotidienne du resort
- Encadrer, accompagner et motiver les équipes de réception, housekeeping, technique et restauration
- Garantir la satisfaction des clients et traiter les situations complexes de manière professionnelle
- Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène, de sécurité et de service de Landal
- Coordonner les activités entre les différents départements
- Analyser les performances opérationnelles et mettre en place des actions d'amélioration continue
- Participer au recrutement, à la formation et au développement des collaborateurs
- Assurer une gestion efficace des plannings et des ressources
- Être présent sur le terrain et soutenir les équipes lorsque nécessaire
Votre profil
- Vous disposez d'une expérience significative dans une fonction de management opérationnel au sein de l'hôtellerie, de l'hospitality ou d'un parc de vacances
- Vous êtes un leader inspirant capable de fédérer et développer les équipes
- Vous possédez un excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Vous êtes orienté(e) résultats, qualité et satisfaction client
- Vous savez prendre des décisions et gérer efficacement des situations complexes
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion opérationnelle
- Vous parlez couramment français, néerlandais et anglais
- Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler selon les besoins opérationnels du resort
Nous vous offrons
- Un poste stratégique à responsabilités au sein du nouveau Landal Resort Val de Bois
- L'opportunité unique de participer au lancement et au développement d'un nouveau resort
- Une grande autonomie et de réelles possibilités d'évolution
- Une rémunération attractive en fonction de votre expérience (CP 302 – Horeca)
- Des formations internes et des opportunités de carrière au sein du groupe Landal
- Un environnement de travail exceptionnel au cœur des Ardennes
- Une équipe dynamique dans une organisation internationale de renom
Avantages
- Aide au transport quotidien
- Indemnité kilométrique
- Uniformes fournis
- Formations en entreprise
- Cadeau de Noël
Intéressé(e) ?
Envie de jouer un rôle clé dans le succès du Landal Resort Val de Bois à Durbuy ?
Postulez dès aujourd'hui et participez à la création d'une nouvelle référence dans l'hôtellerie de loisirs en Ardenne !
NL: Vacature Operationeel Manager (Fulltime)Landal Resort Val de Bois – Durbuy
Voor de het gloednieuwe Landal Resort Val de Bois in Durbuy zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren Operationeel Manager die vanaf dag één mee wil bouwen aan een uitzonderlijke gastbeleving en een succesvolle resortorganisatie.
Ben jij een inspirerende leider met een passie voor hospitality, kwaliteit en teamontwikkeling? Krijg je energie van het aansturen van mensen, verbeteren van processen en het realiseren van resultaten? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te spelen binnen een uniek openingsproject!
Jouw rol
Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van het resort. Je zorgt ervoor dat alle afdelingen optimaal samenwerken, bewaakt de kwaliteitsstandaarden van Landal en garandeert een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking van het resort
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van teams binnen receptie, housekeeping, technische dienst en horeca
- Waarborgen van een uitstekende gasttevredenheid en professionele opvolging van complexe situaties
- Bewaken van de kwaliteits-, veiligheids-, service- en hygiënestandaarden van Landal
- Optimaliseren van operationele processen en stimuleren van continue verbetering
- Coördineren van de samenwerking tussen verschillende afdelingen
- Analyseren van operationele resultaten en ondernemen van actie waar nodig
- Ondersteunen van werving, selectie, onboarding en ontwikkeling van medewerkers
- Verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning en inzet van middelen
- Actief aanwezig zijn op de werkvloer en teams ondersteunen waar nodig
Wie zoeken wij?
- Je hebt ruime ervaring in een operationele managementfunctie binnen hospitality, hotelwezen of vakantieparken
- Je bent een sterke people manager die medewerkers weet te inspireren en motiveren
- Je beschikt over uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Je bent resultaatgericht en hebt een sterk gevoel voor kwaliteit en service
- Je bent besluitvaardig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
- Je werkt vlot met digitale systemen en operationele managementtools
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels
- Je bent flexibel en begrijpt de dynamiek van een operationele hospitalityomgeving
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en verantwoordelijke managementfunctie binnen het nieuwste Landal resort van de Ardennen
- De unieke kans om mee te bouwen aan een resort vanaf de openingsfase
- Veel ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en professionele groei
- Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op ervaring (PC 302 – Horeca)
- Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen Landal
- Werken in een unieke natuurlijke omgeving in het hart van de Ardennen
- Een professionele, internationale organisatie met een sterke teamcultuur
Extralegale voordelen
- Reiskostenvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Bedrijfskleding
- Bedrijfsopleidingen
- Eindejaarsgeschenk
Solliciteren
Wil jij een sleutelrol spelen in de uitbouw van Landal Resort Val de Bois en bijdragen aan een uitzonderlijke gastenervaring?
Solliciteer vandaag nog en word mee de drijvende kracht achter het succes van ons nieuwe resort in Durbuy!
Loon: €2.750,00 - €3.750,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfskleding
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Vergoeding onkosten zakenreis
Werklocatie: Fysiek
