Je waakt over een correcte interpretatie van de vragen, je stelt oplossingen voor op maat van
de behoeften van de klant, je neemt realtime initiatieven en beslissingen tegenover de klant
om een correcte, snelle en efficiënte verwerking van de dossiers veilig te stellen.
Je voert de administratieve taken die hieruit volgen nauwkeurig uit, en je staat in voor de
continuïteit van de klantservice (collectief beheer van dossiers, gestandaardiseerde
transcriptie van de informatie, …).
Wat zijn je competenties/ervaringen?
Je bezit een bachelor in verzekeringen en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige
functie; ervaring in productiebeheer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
Wat is je profiel?
Je bent perfect tweetalig NL/FR.
Je beschikt over een echt commerciële instelling en bent in staat om een klantenbestand op te
bouwen, hen vertrouwen te geven en hen verder te helpen op lange termijn. Directe contacten
met klanten zijn je passie.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en uit jezelf duidelijk, zowel mondeling
als schriftelijk.
Je bent enorm autonoom en assertief. Door je motivatie kan je jezelf investeren in een
omgeving als een “shop”.
Je kunt best wat stress verdragen.
Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing.
Je werkt graag in team, waarbij je jouw ondersteuning en ervaring deelt met jouw collega’s
om een uitstekende service aan de klanten te garanderen
Je bent matuur en pragmatisch en kan aantonen dat je de nodige capaciteiten hebt voor dit
type van functie.
Wat is ons aanbod?
Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen
Een leuke en open werksfeer in een aangenaam kader
Permanente training en coaching
Autonomie op maat van je competenties
Telewerken mogelijkheden
Wie is Yuzzu?
Yuzzu is een verzekeringstussenpersoon en maakt deel uit van een van de grootste financiële groepen
ter wereld, de AXA-groep. Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om onze klanten en partners
een kwalitatieve en persoonlijke service te garanderen.
We blijven een bedrijf op mensenmaat. Zowel in de hoofdzetel op de site van Troon te Brussel als in de
shops verspreid over het hele land heerst een gezellige en ontspannen sfeer die past bij een
onderneming in bloei.
We investeren dan ook volop in onze medewerkers en in de kwaliteit van de onderlinge relaties. Want
enkel met een hecht team kunnen we de dagelijkse uitdagingen omzetten in innoverende en
doeltreffende oplossingen voor onze klanten. Wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
