Ons team
EnergyVision (ENRGY, Euronext Brussels) is een beursgenoteerd snelgroeiend, geïntegreerd energie- en mobiliteitsbedrijf, opgericht in 2014 en actief in België, China en Marokko.
Wij maken de energietransitie simpel en toegankelijk. Met zonne-, wind- en waterkrachtenergie én laadinfrastructuur waarvoor klanten en bedrijven zelf niet moeten investeren. We koppelen onze eigen energieproductie rechtstreeks aan het verbruik van onze klanten. Zo verlagen zij hun energiefactuur, terwijl wij de rest sliminzetten binnen ons netwerk.
Het resultaat: duurzame energie die werkt. Voor de klant én voor het elektriciteitsnet.
Achter die missie staat een team van meer dan 200 collega’s, met kantoren in Gent, Brussel, Tianjin en Casablanca. Ambitieus, hands-on en altijd in beweging.
Als onderdeel van onze groei zijn we op zoek naar een Customer Care Ambassador om het team te versterken.
Jouw taken
-
Je bent de derdelijns contactpersoon voor onze klanten via ticketingsysteem, mail en telefoon.
- Je informeert de klant over de stand van zijn dossier en koppelt zo nodig terug naar collega’s om de klant correct te kunnen informeren.
- Je volgt dossiers op en gaat proactief op zoek naar oplossingen.
- Je staat ook in voor de administratieve verwerking van de dossiers.
Jouw profiel
-
Je bent perfect Nederlandstalig en hebt een goede kennis van Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
- Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken.
- Je bent communicatief vaardig en houdt van klantencontact.
- Je werkt gestructureerd en planmatig.
- Je hebt een sterke interesse in de sector, specifiek bij energieleveranciers.
- Kennis over hernieuwbare energie is een grote meerwaarde.
- Je voelt je thuis in een dynamisch team en houdt van een veranderende omgeving.
- Je weerspiegelt de kernwaarden van EnergyVision: Doelgerichtheid, Integriteit en Transparantie.
Wat bieden we jou?
Een sleutelpositie in een organisatie die volop inzet op duurzaamheid en innovatie. De kans om mee te bouwen aan strategie en besluitvorming. Een uitdagende en dynamische werkomgeving waar groei en professionalisering centraal staan.
We bieden je een motiverend verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals;
-
Netto onkosten vergoedingen
- Hospitalisatieverzekering
- 12 ADV dagen
- Maaltijdcheques + ecocheques
- Aandelenopties
- Voordelig energiecontract
- …
Klaar om mee te bouwen aan de energietransitie?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je mee richting geven aan de toekomst van EnergyVision? Solliciteer dan vandaag nog!
