Taken en verantwoordelijkheden:
Verwelkomen van gasten en verzorgen van een vlotte check-in en check-out
Beheren en verwerken van reservaties, betalingen en facturatie
Informeren en adviseren van gasten over hotelservices en de omgeving
Beantwoorden van telefoons, e-mails en algemene vragen
Klantgericht oplossen van vragen en klachten
Zorgen voor een correcte administratie en kassabeheer
Afstemmen en communiceren met andere afdelingen (Housekeeping, F&B, Sales, Reservations)
Bewaken van een nette en professionele receptieomgeving
Actief bijdragen aan een optimale gastbeleving en servicekwaliteit
Profiel
Je hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie binnen de hotelsector
Ervaring met Accor-systemen of internationale hotelstandaarden is een sterke troef
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
Je bent gastgericht, representatief en professioneel in je aanpak
Je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook tijdens drukke momenten
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met verschillende afdelingen
Je bent flexibel inzetbaar (shiften, weekends en feestdagen)
Kennis van een hotel PMS-systeem (bv. Opera) is een plus
Aanbod:
Een unieke kans om mee te werken aan de opening van het eerste Pullman hotel in Antwerpen
Een uitdagende functie binnen een internationale hotelgroep met sterke merken en groeipotentieel
De mogelijkheid om actief bij te dragen aan een high-end hospitality concept
Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen
Een dynamische en inspirerende werkomgeving waar kwaliteit en beleving centraal staan
Voordelen en personeelskortingen binnen de groep
Interesse?
Locatie:
Mercure Antwerp City South hotel - Antwerpen
Solliciteren:
Lionel Vermote | Cluster HR manager
Email: [email protected]
Of via de button onderaan deze advertentie
Statistics
Aantal keer bekeken: 62
Opdrachtgever
Mercure Antwerp City South
Publicatiedatum
15.06.2026
