En tant que Chef d'atelier / Réceptionniste, vous êtes le point de contact central entre nos clients flotte, nos techniciens et nos partenaires sur l'un de nos sites FSC en Belgique. Votre rôle est double : garantir la fluidité opérationnelle de l'atelier et offrir une expérience client à la hauteur de notre promesse "Your Car, We Care".
VOS RESPONSABILITÉS AU QUOTIDIEN :
- Accueillir les clients professionnels et conducteurs de flottes (véhicules de leasing et d'entreprises)
- Établir les ordres de réparation, devis et suivis techniques avec précision
- Coordonner le planning de l'atelier et piloter l'équipe de techniciens
- Assurer la liaison avec les gestionnaires de flotte et les assureurs
- Veiller au respect des délais, de la qualité des interventions et de la satisfaction client
- Gérer les commandes de pièces et optimiser les flux fournisseurs
- Contribuer à l'amélioration continue des process sur votre site
Poste basé sur l'un de nos sites en Belgique, avec possibilité de mobilité selon votre profil et nos besoins.
