ARAG SE is een verzekeraar gespecialiseerd in rechtsbijstand, meer nog we zijn één van de grootste ter wereld. We zijn actief op internationaal niveau in 19 landen en zijn er in geslaagd om ons familiaal karakter te behouden. Bij ARAG in België geven we met zo een 100 collega’s dagdagelijks het beste van onszelf voor onze klanten. Onze missie, al in 1935 op papier gezet door onze oprichter Dr. Fassbender, luidt nog steeds: “elke burger moet zijn rechten kunnen laten gelden, ongeacht zijn financiële situatie”. Met andere woorden, juridische bijstand zou voor iedereen beschikbaar moeten zijn, ongeacht je financiële situatie, toch?
Om deze missie te blijven nastreven en om de service die wij onze klanten bieden, te blijven verbeteren, zijn wij op zoek naar een Polisbeheerder Verzekeringen (m/v/x) . met een focus op klantenservice. Deze functie maakt deel uit van de afdeling Customer Services en rapporteert functioneel rechtstreeks aan de “Head of Customer Services”. Customer Services valt onder de directie van de COO van ARAG en bestaat uit 16 teamleden.
Wat wordt jouw missie ?
- Het administratief beheren van verzekeringspolissen
o Contracten (creatie en wijziging)
o Offertes in ons productassortiment
o Portefeuille- en agentschapsoverdrachten.
- Je draagt bij aan de operationele doelstellingen van het departement en helpt mee aan de voorturende verbetering van de dienst: kwaliteit, telefonische dienstverlening
Wie ben jij ?
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een troef
- Je bent administratief sterk
- Je bent communicatief ingesteld, klant- en oplossingsgericht
- Vertrouwd met MS-Office
Wat hebben wij je te bieden ?
- Een functie in het “kloppend hart” van onze onderneming met een directe impact op de klanttevredenheid.
- Een participatieve bedrijfscultuur, waarin de menselijke aspecten en het evenwicht tussen werk en privéleven als zeer belangrijk worden beschouwd. Wij zijn erg trots op ons “hybride werkbeleid” dat jou de nodige flexibiliteit biedt die je van een moderne werkgever mag verwachten. (We hebben het hier uiteraard nog over tijdens het sollicitatiegesprek.)
- Een aangename en familiale sfeer.
- En natuurlijk ... een vast arbeidscontract, een aantrekkelijk salaris, extra (wettelijke) voordelen zoals een zeer uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, een fiscaalvriendelijke CAO 90 bonus, een vergoeding voor thuiswerk, IT-apparatuur voor thuis, ... .
Geïnteresseerd ? Niet twijfelen dan, stuur je CV door naar Fabienne Decroos, onze HR Manager, via fabienne.decroos@arag.be