Je bent medeverantwoordelijk voor de reguliere rapporteringen en data-analyses; dit zijn vooral operationele- en commerciële dashboards voor onze interne klanten.
Daarnaast bestaat je belangrijkste taak erin om samen met je collega’s een antwoord te bieden aan de vele ad hoc vragen waaronder inzichten in de customer journey, de efficiëntie van onze contactcenter-agenten en de verkoopfunnel van ons direct kanaal.
Je team bestaat uit een 5-tal collega’s die specifiek werken rond BelfiusDirect en die een onderdeel zijn van een data-team van een 40-tal personen.
Een typische werkdag ziet er als volgt uit : je checkt even de automatische reguliere rapporteringen en verdiept je dan in één van de vele nieuwe aanvragen waarbij je nauw samenwerkt met de businesspartners en je collega’s van het data-team en IT.
