Hospitality Manager
Êtes-vous un hôte ou une hôtesse né(e), avec un véritable talent pour le leadership ?
Pour un domaine hôtelier et de restauration unique, nous recherchons un(e) Hospitality Manager capable de gérer les opérations quotidiennes avec professionnalisme, structure et énergie.
Vous êtes la personne de référence sur le terrain, gardez une vue d’ensemble sur le restaurant, le bar, le petit-déjeuner, l’hôtel et le service housekeeping, et veillez à offrir aux clients une expérience chaleureuse et professionnelle. Vous alliez sens de l’hospitalité et capacités organisationnelles, et savez fédérer naturellement une équipe.
Cette fonction s’adresse à une personne qui aime prendre des responsabilités, être présente sur le terrain et évoluer dans un environnement où chaque journée est différente.
Vos missions
En tant que Hospitality Manager, vous assurez le bon déroulement des activités quotidiennes du domaine. Vous veillez à la qualité du service, encadrez les collaborateurs, suivez les plannings et participez activement aux opérations lorsque cela est nécessaire.
Vos principales responsabilités sont :
- coordonner les activités quotidiennes du restaurant, du bar, du service petit-déjeuner, de l’hôtel et du housekeeping ;
- garantir une expérience client chaleureuse, soignée et professionnelle ;
- encadrer, coacher et motiver l’équipe opérationnelle ;
- établir les plannings du personnel et organiser les briefings ;
- assurer le suivi des réservations, des check-in, des check-out et des demandes pratiques des clients ;
- veiller à la propreté, à la qualité, à la sécurité et à l’image du domaine ;
- gérer les stocks, les commandes, la caisse et l’administration quotidienne ;
- rendre compte à la direction du fonctionnement général, des points d’attention et des améliorations possibles ;
- assurer le relais opérationnel du/de la Sales & Event Manager en son absence.
Profil recherché
Nous recherchons une personne passionnée par l’hospitalité, dotée d’un solide sens de l’organisation et du management.
Vous vous reconnaissez dans les points suivants :
- vous disposez d’une expérience dans l’horeca, l’hôtellerie, l’hospitalité ou un environnement similaire ;
- vous êtes dynamique et proactif(ve), capable d’anticiper les besoins ;
- vous gardez votre sang-froid et votre vue d’ensemble même en période d’affluence ;
- vous communiquez aisément avec les clients, les collaborateurs et la direction ;
- vous êtes un leader naturel capable de motiver les équipes de manière positive ;
- vous travaillez de façon autonome, orientée solutions et avec le souci du détail ;
- vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français ;
- vous êtes attaché(e) à la qualité, à l’organisation et à une présentation irréprochable.
- Vous êtes flexible et disposé(e) à travailler en soirée et le week-end.
Ce que nous offrons
Nous vous proposons une fonction variée au sein d’un domaine hôtelier et de restauration d’exception, où l’hospitalité, la qualité et l’esprit d’équipe occupent une place centrale.
Nous vous offrons :
- une fonction de management variée avec une grande autonomie ;
- des responsabilités importantes dans la gestion opérationnelle quotidienne ;
- un environnement de travail chaleureux et dynamique ;
- l’opportunité de renforcer davantage la structure, la qualité du service et la collaboration au sein des équipes ;
- un salaire attractif en fonction de votre expérience.
Prêt(e) à faire la différence ?
Êtes-vous la personne capable d’apporter de la sérénité dans l’organisation, d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients et de favoriser une collaboration positive entre les équipes ?
Alors nous serions ravis de faire votre connaissance.
Postulez dès aujourd’hui et devenez le moteur d’un fonctionnement quotidien accueillant, efficace et parfaitement organisé.
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Hospitality Manager
Ben jij een geboren gastheer of gastvrouw met leiderschap in de vingers?
Voor een uniek hotel- en restaurantdomein zoeken we een Hospitality Manager die de dagelijkse werking met flair, structuur en energie in goede banen leidt.
Je bent het aanspreekpunt op de vloer, houdt overzicht over restaurant, bar, ontbijt, hotel en housekeeping, en zorgt ervoor dat gasten een warme en professionele beleving ervaren. Je combineert gastvrijheid met organisatievermogen en weet een team op een natuurlijke manier mee te nemen.
Dit is een rol voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, zichtbaar aanwezig is en energie krijgt van een omgeving waar geen dag dezelfde is.
Wat ga je doen?
Als Hospitality Manager zorg je voor een vlotte dagelijkse werking van het domein. Je bewaakt de kwaliteit van de service, stuurt medewerkers aan, volgt de planning op en springt zelf bij wanneer dat nodig is.
Je taken bestaan onder meer uit:
- coördineren van de dagelijkse werking van restaurant, bar, ontbijt, hotel en housekeeping;
- zorgen voor een warme, verzorgde en professionele gastenbeleving;
- aansturen, coachen en motiveren van het operationele team;
- opmaken van personeelsplanningen en organiseren van briefings;
- opvolgen van reservaties, check-in, check-out en praktische gastenvragen;
- bewaken van netheid, kwaliteit, veiligheid en uitstraling van het domein;
- opvolgen van voorraad, bestellingen, kassa en dagelijkse administratie;
- rapporteren aan de directie over de werking, aandachtspunten en verbeteringen;
- optreden als operationele doublure van de Sales & Event Manager bij afwezigheid.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die hospitality ademt en tegelijk sterk is in organisatie en leidinggeven.
Je herkent jezelf hierin:
- je hebt ervaring in horeca, hotel, hospitality of een gelijkaardige omgeving;
- je bent hands-on en ziet werk voordat het gevraagd wordt;
- je bewaart overzicht, ook wanneer het druk is;
- je communiceert vlot met gasten, medewerkers en directie;
- je bent een natuurlijke leider die mensen positief aanstuurt;
- je werkt zelfstandig, oplossingsgericht en met oog voor detail;
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans;
- je houdt van kwaliteit, structuur en een verzorgde uitstraling.
- Flexibele werkuren, waaronder avond- en weekenddiensten, schrikken jou niet af.
Wat bieden wij?
Je krijgt een veelzijdige functie binnen een bijzonder hotel- en restaurantdomein waar gastvrijheid, kwaliteit en teamwork centraal staan.
Wij bieden jou:
- een afwisselende managementrol met veel autonomie;
- verantwoordelijkheid over de dagelijkse operationele werking;
- een warme en dynamische werkomgeving;
- ruimte om structuur, service en teamwerking verder te versterken;
- een aantrekkelijk salaris in functie van ervaring.
Klaar om het verschil te maken?
Ben jij de persoon die rust brengt in de organisatie, gasten een uitstekende ervaring bezorgt en teams op een positieve manier laat samenwerken?
Dan leren we jou graag kennen.
Solliciteer vandaag nog en word de drijvende kracht achter een gastvrije en perfect georganiseerde dagelijkse werking.
Pay: €2.262,24 - €3.500,00 per month
Work Location: In person
