Ben je op zoek naar een job waarin dossierbeheer centraal staat en je jouw kennis van complexe regelgeving inzet om gezinnen correct en tijdig te ondersteunen? Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou.
Je beheert en behandelt dossiers rond het Groeipakket (nationaal en internationaal). Je analyseert informatie van gezinnen en overheden en zorgt voor een correcte verwerking. Elk dossier is anders, daarom werk je nauw samen met collega’s.
Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor burgers en partners. Je biedt een professionele en klantgerichte dienstverlening via telefoon, e-mail en briefwisseling, maar ook tijdens fysieke contactmomenten zoals aan het loket of in een Huis van het Kind.
Je leert de regelgeving grondig kennen en past die correct toe, zodat het Groeipakket tijdig wordt uitbetaald. Je start met een intensief opleidingstraject van meerdere maanden, waarbij je tijdens de opleiding op kantoor werkt (Brussel of je standplaats).
We zoeken klantenadviseurs voor Gent, Hasselt, Brussel en Antwerpen . Opstart is voorzien op 4 januari 2027.
Meer weten?
Kom naar het infomoment op woensdag 8 juli om 14 uur in het Belpairegebouw (Brussel). Inschrijven via [email protected]. Bekijk ook het selectiereglement bij ‘meer informatie’.
