Au sein de la Direction Financière, le service Contentieux joue un rôle essentiel dans l'équilibre financier de l'institution tout en veillant à préserver une relation de qualité avec les patients et leurs familles. Chaque dossier est unique et nécessite une approche à la fois analytique, humaine et orientée solutions. En rejoignant notre équipe, vous contribuez activement à garantir un traitement équitable des situations tout en participant à l'amélioration continue de nos processus. Envie de rejoindre un service où rigueur rime avec relation humaine ? Alors, ce job est fait pour vous !
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Vous assurez le suivi administratif et le recouvrement des créances impayées
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Vous analysez les dossiers et recherchez des solutions adaptées aux situations rencontrées (plans de paiement, reports d'échéance, médiation, etc.)
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Vous informez et accompagnez les patients et leurs proches concernant les questions liées à leur facturation
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Vous assurez les contacts et le suivi avec les organismes externes (mutuelles, assurances, CPAS, sociétés de recouvrement, huissiers, avocats)
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Vous collaborez étroitement avec les différents services de l'institution afin de garantir un traitement efficace des dossiers
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Vous assurez la gestion administrative des dossiers contentieux et veillez à la qualité des données traitées
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Vous contribuez à l'amélioration continue des processus et des pratiques du service
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Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur à orientation économique ou secrétariat
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Vous possédez une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
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Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication et d'écoute
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Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations délicates et savez garder votre calme en toute circonstance
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Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec de multiples interlocuteurs
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Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
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Vous maîtrisez les outils bureautiques courants
Le CH EpiCURA vous offre :
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Un CDI dans une institution dynamique tournée vers l’avenir
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Un temps plein (38h/sem.)
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Une fonction variée combinant analyse administrative, relationnel et gestion de dossiers
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L'opportunité d'intégrer une équipe expérimentée et engagée
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Un environnement de travail porteur de sens, au service des patients et de la collectivité
Toute information complémentaire peut être obtenue auprès du service capital humain au 065/769 972. Intéressé ? Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) au plus tard pour le 09/08/2026 en cliquant sur le bouton "Postuler" en bas de cette page.
