MOW365 is een toepassing waarbij we de operationele efficiëntie, samenwerking en datagedreven werking van het departement fundamenteel wensen te verbeteren door processen en informatie te harmoniseren. Deze toepassing omvat contract-, project-, programma- en portfoliobeheer. Verder wordt voor de eigen vermogens commercieel en financieel beheer voorzien. Deze toepassing wordt gebouwd met behulp van Microsoft Power Platform, SharePoint Online, Dynamics 365, Customer Engagement, Finance & Operations, ...
Als functioneel domeinspecialist sta je in voor de functionele kennisborging van de toepassing en beschik je over een grondige functionele kennis van de werking ervan. Op basis van de kennis van de toepassing kan je de toepassing doorgronden. Het is vanuit deze kennis ook je taak om afwijkende of vreemde gedragingen te herkennen en deze correct inschatten.
Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt vanuit de helpdesk voor alle personeelsleden van het Departement MOW voor vragen, incidenten, bugs... Daarnaast treed je ook op als dispatcher en coördinator binnen het incidentenbeheer, je analyseert de inkomende meldingen en zorgt voor een passende opvolging.
