Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et application
Prendre et encoder les commandes avec précision
Offrir un service client de haute qualité
Identifier avec précision les pièces adaptées aux véhicules
Conseiller les clients grâce à une approche professionnelle
Apporter des solutions adaptées à leurs besoins
Établir et entretenir des relations solides avec les clients
Fidéliser les clients existants
Contribuer à la croissance des ventes
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe
Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux
Adopter une attitude proactive et orientée résultats
Formation
Pas de formation spécifique requise (commerce ou automobile est un plus)
Expérience
Une première expérience en vente, service client ou call center est un atout
Compétences
Excellente communication orale et écrite
Aisance au téléphone
Bonne compréhension des outils informatiques de base
Capacité à traiter les informations avec précision
L’anglais ou l’allemand sont un plus
Soft skills
Esprit d’équipe (team player)
Attitude positive « I can do »
Sens du service client
Capacité à créer des relations de confiance
Une formation complète aux produits et outils
Un environnement dynamique et orienté client
Une équipe engagée et collaborative
Des opportunités de développement commercial
Ton aisance au téléphone
Ton sens du service client
Ta capacité à créer du lien avec les clients
La maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand
