Chez Infrabel, nous sommes convaincus que ce sont les collaborateurs motivés qui font la différence.
En tant qu' Operational Coach , tu joues un rôle clé à cet égard. Tu contribues activement au bien-être, au développement personnel et à l'engagement de nos collaborateurs. Grâce à l'accompagnement individuel, au renforcement de la dynamique d'équipe et à la promotion d'une communication ouverte, tu participes à la création d'un environnement de travail sain, sûr et efficace, en phase avec les objectifs opérationnels d'Infrabel.
Ton rôle:
Accompagnement individuel & bien-être
Tu accompagnes les collaborateurs dans leur développement personnel et leur bien-être, et tu les aides à surmonter les défis rencontrés dans leur vie professionnelle.
Première prise en charge lors d'événements marquants
Tu offres une première écoute aux collaborateurs confrontés à des événements difficiles et veilles à la mise en place d'un accompagnement psychosocial adapté.
Interlocuteur neutre
Tu interviens comme tiers indépendant lors des entretiens d'évaluation et de fixation des objectifs. Tu veilles à définir des objectifs réalistes et partagés par toutes les parties.
Renforcement des équipes et du leadership
Tu soutiens les responsables dans le développement de la cohésion d'équipe et dans la création d'un climat de travail positif.
Onboarding & intégration
Tu joues un rôle actif dans l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs sur le site. Grâce à ton accompagnement, ils se sentent rapidement à leur place et impliqués dans l'organisation.
Suivi administratif & assurance qualité
Tu assures la rédaction des rapports et le suivi administratif nécessaires afin de garantir la qualité et la traçabilité des accompagnements réalisés.
Collaboration & partage des bonnes pratiques
Tu entretiens des contacts réguliers avec les formateurs, les Operations Officers, les Team Leaders Operations, les autres Operational Coaches ainsi qu'avec l'Operations Change Management Specialist. Tu veilles ainsi à la cohérence des actions menées et favorises l'échange de bonnes pratiques.
Orientation vers des expertises spécialisées
Lorsque certaines situations nécessitent une expertise spécifique, tu l'identifies rapidement et orientes les collaborateurs vers les partenaires adéquats (comme l'Infrabel Academy). Tu garantis ainsi un accompagnement approprié dans le respect du domaine de compétence de chacun.
