L'équipe Inspection Technique fait partie du département Claims Management Non Life Bank Channel et intervient dans la gestion des sinistres Incendie, Auto et Responsabilité Civile Familiale. Composée de professionnels passionnés et expérimentés, l'équipe combine expertise technique, esprit d'équipe et innovation afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Grâce à des outils performants tels que les expertises à distance, les solutions vidéo et les technologies digitales les plus récentes, nos inspecteurs interviennent efficacement sur le terrain et à distance.
Afin de renforcer notre présence en Région bruxelloise, nous recherchons un(e) Inspecteur(rice) Technique. En tant qu'Inspecteur(rice) Technique, vous jouez un rôle clé dans l'analyse et le traitement des sinistres.
Concrètement, vous :
- Réalisez des expertises sur site principalement en Région de Bruxelles-Capitale ainsi qu'à distance lorsque les circonstances le permettent. Vous êtes prêt(e) à intervenir lors d’événements spécifiques ou majeurs sur l’ensemble du territoire wallon.
- Analysez les dossiers et définissez la stratégie d'intervention la plus appropriée en fonction de leur complexité.
- Menez des investigations afin d'établir l'origine, les causes et les circonstances des sinistres.
- Rédigez des rapports d'expertise clairs, précis et complets permettant une prise de décision rapide et justifiée.
- Vérifiez si le sinistre est couvert par les garanties du contrat d'assurance et déterminez l'indemnisation conformément aux conditions applicables.
- Accompagnez et conseillez les assurés avec professionnalisme et empathie tout au long du processus.
- Apportez un soutien technique aux gestionnaires de dossiers et assurez la transmission des informations essentielles.
- Reconstituez la chronologie et les circonstances des sinistres afin d'en établir la genèse complète et de permettre une décision objective quant à l'intervention de l'assureur.
- Effectuez des recherches et des investigations dans différents domaines tels que les vols, la responsabilité civile et les sinistres auto, dans le respect des obligations légales et réglementaires.
- Collaborez étroitement avec les équipes de gestion afin d'assurer un suivi efficace des dossiers et une excellente expérience client.
