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Collaborateur administratif

Vacaturegegevens

Collaborateur administratif service après-vente Mercedes – smart

Description de la fonction

En tant que collaborateur administratif :

Vous assurez le suivi des demandes des clients par téléphone, par e-mail et en collaboration avec les différents services ;
Vous analysez les besoins des clients afin de déterminer le travail à entreprendre ;
Vous agissez en tant que conseiller de service et informez les clients de l'évolution des travaux ;
Vous prenez en charge les tâches administratives liées à l'activité après-vente et veillez au bon traitement des dossiers ;
Vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients pour notre département après-vente ;
Vous assurez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l'activité ;
Vous veillez à la qualité des informations et au respect des procédures administratives.

Profil

Vous avez de l’expérience dans une fonction similaire ;
Vous êtes polyvalent(e) et rigoureux(se) ;
Vous êtes enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous ;
Vous vous exprimez avec aisance en français et en néerlandais. La connaissance de l’anglais est un plus ;
Vous êtes familiarisé(e) avec l’informatique.
Vous gardez votre calme et votre sens de l’accueil en toute circonstance.
Vous êtes organisé(e) et perfectionniste. Vous avez à cœur de respecter les engagements pris et supportez aisément la pression du travail ;
Vous portez un vif intérêt au secteur automobile. Disposer d’une connaissance de base dans la technique automobile est un atout ;
Vous êtes disposé(e) à travailler dans un horaire variable de 7h30 à 18h30.

Nous vous offrons

Un travail passionnant dans une ambiance conviviale.

Une formation permanente.

Une rémunération attractive avec des avantages extra-légaux.

Rémunération : 2 242,81€ à 2 400,00€ par mois

Avantages :

Expérience:

Langue:

Lieu du poste : En présentiel