Taken en verantwoordelijkheden
Leidinggeven aan de Front Office- en Housekeeping-teams
Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de Marriott-standaarden
Optimaliseren van de gastenervaring en opvolgen van gasttevredenheidsscores
Verantwoordelijk voor een efficiënte kamerplanning en operationele processen
Opvolgen van personeelsplanning, productiviteit en operationele KPI’s
Beheren en controleren van budgetten en kosten binnen de Rooms Division
Coördineren van de samenwerking tussen Front Office, Housekeeping, Maintenance en andere afdelingen
Behandelen van complexe gastenaanvragen en klachten
Actief bijdragen aan revenue-optimalisatie door een maximale kamerbeschikbaarheid en kwaliteit te garanderen
Toezien op naleving van veiligheids-, kwaliteits en merkstandaarden
Voorbereiden van rapporteringen en operationele analyses voor het management
Profiel
Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Rooms Division, Front Office of Operations in de hotelsector
Ervaring binnen een internationale hotelketen is een sterke troef
Kennis van Marriott-systemen en -standaarden is een pluspunt
Je bent een inspirerende people manager met sterke coachende vaardigheden
Je hebt een uitgesproken passie voor hospitality en guest experience
Je bent analytisch, georganiseerd en resultaatgericht
Je hebt ervaring met budgetbeheer, planning en operationele rapportering
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
Je bent flexibel en hands-on ingesteld
Ervaring met Opera Cloud of een gelijkaardig PMS-systeem is een belangrijke troef
Aanbod
Een uitdagende managementfunctie binnen een internationaal gerenommeerd Marriott-hotel
De kans om mee vorm te geven aan de verdere groei van The Belson Brussels
Een dynamische werkomgeving binnen een ambitieuze en groeiende hotelgroep
Een competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen ASHG en Marriott International
Voordeeltarieven voor overnachtingen en maaltijden binnen ASHG en Marriott hotels wereldwijd
Een sleutelpositie met impact op de operationele prestaties en gastenbeleving van het hotel
Solliciteren
Gresham Belson Hotel
tav. dhr. Lionel Vermote - Cluster HR Manager
Oudstrijderslaan 1
1140 Brussels | Belgium
mail: [email protected]
Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.
Statistics
Aantal keer bekeken: 150
Opdrachtgever
The Belson Brussels
Publicatiedatum
19.06.2026
