BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE
De Consulent ICT, die daartoe aangeworven en opgeleid is, levert steun aan de onderzoeken RCCU.
Betrokkene staat in voor het ontwikkelen van softwaretools ad-hoc ter ondersteuning van de onderzoeken.
FUNCTIEBESCHRIJVING
Als
Actor belast met operationele steun steunopdrachten uitvoeren met behulp van specifieke kennis, middelen en/of technieken om de klanten een operationele meerwaarde te bieden bij het vervullen van hun eigen opdrachten.
Voorbeelden van taken
- Steun leveren en overgaan tot de nodige analyses in het kader van onderzoeken in verband met ICT-criminaliteit.
- Steun leveren en overgaan tot de nodige analyses in het kader van onderzoeken in verband met internetfraude.
- Steun leveren en overgaan tot de nodige analyses in het kader van onderzoeken in verband met internetcriminaliteit (terrorisme, kinderpornografie, …).
- …
Als Actor die actief gebruik maakt van specifieke tactieken en technieken zijn kennis de specifieke tactieken en technieken verwerven, dagelijks toepassen, op peil houden en uitbreiden om voortdurend een onberispelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren.
Voorbeelden van taken
- De kwaliteit van het steunwerk RCCU op peil houden en ontwikkelen.
- De specifieke theoretische (en informatica) kennis over de uitgeoefende discipline (RCCU) op peil houden en uitbreiden.
- Actief deelnemen aan de specifieke werkgroepen die verband houden met de functie/materie RCCU.
- Deelnemen aan de voorbereiding van gerechtelijke operaties (huiszoekingen) of voortgangsvergaderingen van onderzoeken teneinde aan specifieke vragen in verband met de problematiek ICT te beantwoorden.
- …
Als Informatie-beheerder de revelante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de ad hoc procedures na te leven.
Voorbeelden van taken
- De informatie opzoeken in de verschillende gegevensbanken en informatiebronnen.
- De gegevens analyseren.
- Rapporten opstellen.
- De informatie verspreiden, de leider van het onderzoek informeren.
- De gebruikte middelen en de informatie bijhouden/updaten.
Als Analist de processen, procedures en/of tools in zijn activiteitendomein doen evolueren om de dienstverlening aan de klanten en de partners te verbeteren.
Voorbeelden van taken
- De bestaande processen analyseren en verbetervoorstellen doen op het niveau van het opstellen van interne en externe rapporten.
- Oplossingen aanbrengen die de efficiëntie en de werking van de dienst verder optimaliseren.
- De evolutie van ICT van kortbij opvolgen en inspelen op de toekomst.
- De investeringen in Research en Development (R&D) adviseren.
- Ontwikkelen van softwaretools ad-hoc ter ondersteuning van opsporingen.
- …
Als Technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste beleidskeuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.
Voorbeelden van taken
- Dossiers die zijn toevertrouwd aan zijn dienst of situaties vanuit technische hoek analyseren.
- De aan te passen of te ontwikkelen werkprocessen/-procedures vastleggen.
- Mogelijke technische oplossingen formuleren/voorstellen.
- De obstakels van een methode vaststellen en alternatieven voorstellen.
- Technische adviezen opstellen.
- Deelnemen aan de voorbereiding van gerechtelijke operaties (huiszoekingen) of aan voortgangsvergaderingen van onderzoeken om te antwoorden op de specifieke vragen in verband met de materies die onder zijn bevoegdheid vallen (ICT).
- Passende maatregelen nemen of geschikte adviezen verstrekken aan de onderzoekers om het behoud van de geïnformatiseerde gegevens die geanalyseerd moeten worden te garanderen (maatregelen ivm servers, hardwares, dragers).
- Het opslaan en maken van de nodige back-ups van de in beslag genomen informaticamateriaal en -gegevens.
Als Helpdesk technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.
Voorbeelden van taken
- Het probleem identificeren in de situatie die de verzoeker uiteenzet.
- Voor interne of externe klanten opzoekingen doen in de gegevensbanken of archieven.
- De opvolging van de aanvragen verzekeren op een klantgerichte manier via ontvangstbevestigingen van aanvragen en opvolging van het dossier.
- De concrete vragen van de medewerkers op een klantgerichte wijze beantwoorden.
- De inlichtingen die overeenkomen met een veel voorkomende situatie verstrekken en ter beschikking stellen via FAQ's.
- In voorkomend geval en op vraag en overeenkomstig de richtlijnen van de verantwoordelijke voor het netwerk, een specifieke oplossing uitwerken om aan een gesignaleerd probleem te verhelpen.
- …
