Pak uit met je kunnen als
Customer Service Executive
in Turnhout
Al meer dan 190 jaar gelooft VGP in de unieke impact van vouwkartonnen verpakkingen op merken en producten, op de mensen die ze gebruiken en op onze planeet. Vandaag zijn we de laatste echt onafhankelijke Europese verpakkingsspecialist met hoofdkantoor in Turnhout, België, 17 productievestigingen in 9 landen. VGP realiseert een jaarlijkse omzet van 500 miljoen euro en stelt meer dan 2300 werknemers tewerk en blijft groeien.
Maak elke klantinteractie betekenisvol. Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je samen met onze External-Sales collega’s één team. Je behartigt actief de belangen van de klant, speelt proactief in op hun noden en bouwt zo mee aan duurzame partnerships.
Waarom deze rol ertoe doet
Je speelt een sleutelrol in het uitbouwen van duurzame klantrelaties door niet alleen afspraken en verwachtingen waar te maken, maar ook klanten actief te benaderen en mee te denken over hun toekomstige noden en opportuniteiten.
Dankzij je proactieve en commerciële aanpak zie je kansen en creëer je opportuniteiten. Je versterkt het vertrouwen en draagt zo rechtstreeks bij aan gezonde bedrijfsresultaten.
Je vormt de verbindende schakel tussen klant, sales en supply chain en zorgt voor een vlotte samenwerking en duidelijke communicatie.
Wat je gaat doen
Eerste aanspreekpunt & partner voor de klant: je beantwoordt niet alleen vragen, maar benadert klanten ook actief, denkt vooruit en werkt nauw samen met external sales als één team.
Proactief end-to-end dossierbeheer: je onderhoudt masterdata & specificaties, bewaakt orderportefeuilles en leveringstermijnen en volgt debiteuren en voorraad op.
Verbeteren en vernieuwen: je ziet kansen tot optimalisatie bij jouw klanten en intern, en je neemt initiatief om deze samen met de betrokken teams te realiseren.
Wat jij meebrengt
Je beschikt over een bachelordiploma; een master is mooi meegenomen.
Je hebt een sterke commerciële mindset: je denkt klantgericht en neemt initiatief in klantenvragen, waarbij je binnen het vooropgestelde kader zelfstandig oplossingen uitwerkt.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een extra troef.
Je werkt zelfstandig en georganiseerd, en communiceert duidelijk en efficiënt.
Je bent cijfermatig en analytisch sterk en voelt je comfortabel bij data en rapportering.
- Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met courante communicatie- en administratietools.
Wat je van ons krijgt
Stabiliteit: werkzekerheid bij een gezonde, internationale groep in Turnhout
Autonomie & verantwoordelijkheid: ruimte voor initiatieven, verbeterideeën en je eigen inbreng.
Groeikansen: opleiding, training en coaching staan centraal.
Correcte verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioenspaarplan, groepsverzekering en fietsleasing.
Solliciteren?
Bezorg ons je CV via [email protected] en wie weet maken we binnenkort kennis.
