Binnen IT Delivery Front & Middle Office sta je mee in voor de uitbouw en het beheer van het Digital Services Platform van Acerta. In het ServiceNow-team werk je samen met collega-developers en de platform owner aan het ontwikkelen, verbeteren en onderhouden van functionaliteiten en workflows binnen het ServiceNow-platform.
Afhankelijk van jouw ervaring neem je een meer lerende of trekkende rol op. Juniors worden actief begeleid en krijgen de kans om door te groeien binnen een complexe en boeiende IT-omgeving. Seniors delen hun expertise, bewaken de technische kwaliteit en fungeren als klankbord voor het team.
Concreet betekent dit:
- Ontwikkelen en configureren van nieuwe en bestaande functionaliteiten en workflows binnen ServiceNow.
- Meewerken aan het beheer, de monitoring en het onderhoud van ServiceNow.
- Interne en externe gebruikers ondersteunen bij vragen en incidenten.
- Meewerken aan integraties met andere systemen zoals SAP, CRM en Active Directory.
- Actief mee nadenken over verbeteringen en optimalisaties van het platform.
