### Business Analyst – Personenvervoer & Mobiliteit
Jouw rol
Als Business Analyst analyseer je de bedrijfsprocessen om mogelijkheden voor *verbetering, optimalisatie en digitalisering* te identificeren. Je vormt de schakel tussen de operationele teams, het management en de IT-teams.
Jouw verantwoordelijkheden
De processen van A tot Z analyseren, met name *reservaties, planning en uitvoering van ritten*.
*Knelpunten, inefficiënties en manuele taken* identificeren.
* De behoeften van verschillende stakeholders verzamelen en analyseren: chauffeurs, dispatchers, klantenservice en management.
* Businessbehoeften vertalen naar *duidelijke functionele vereisten en concrete oplossingen*.
* Verbeteringen voorstellen om onder andere de *planning van chauffeurs en voertuigen* te optimaliseren.
* Operationele gegevens analyseren om mogelijkheden voor verdere optimalisatie te identificeren.
* Processen identificeren die *gedigitaliseerd of geautomatiseerd* kunnen worden, zoals reservaties, dispatching, opvolging van ritten, facturatie en rapportering.
* Samenwerken met IT-teams of externe softwareleveranciers om verbeteringen te realiseren.
* Deelnemen aan *testen en validatie* van nieuwe functionaliteiten.
* Processen documenteren en gebruikers begeleiden bij de implementatie van veranderingen.
Jouw profiel
* Je hebt ervaring als *Business Analyst, Process Analyst of in procesverbetering*.
* Je bent in staat om *complexe operationele processen* snel te begrijpen en te structureren.
* Je bent analytisch ingesteld en zoekt graag naar *concrete en haalbare oplossingen*.
* Je communiceert gemakkelijk met stakeholders met verschillende achtergronden.
* Je kunt businessbehoeften vertalen naar *duidelijke functionele vereisten*.
* Je hebt een goede affiniteit met *digitale tools en data-analyse*.
* Ervaring binnen *transport, mobiliteit of logistiek* is een pluspunt.
*Wat bieden wij?*
* Een *transversale functie* met een directe impact op de verbetering van de bedrijfsvoering.
* Een nauwe samenwerking met het management en de operationele teams.
* De mogelijkheid om concreet bij te dragen aan de *digitalisering en verdere groei van het bedrijf*.
* Een dynamische werkomgeving binnen een onderneming gespecialiseerd in *personenvervoer*.
Rémunération : 23,47€ à 47,96€ par heure
Nombre d'heures : 40.0 par semaine
Avantages :
- Assurance hospitalisation
- Remboursement des frais de téléphone
- Remboursement des frais de voyage
Lieu du poste : En présentiel
