Je werkt binnen het operationele team van SEPA-betalingen. Deze dienst is belast met de verwerking van SEPA-betalingen, die verschillende betalingsoplossingen omvatten zoals overschrijvingen, domiciliëringen, doorlopende opdrachten, Wero-betalingen, enz. Het team bestaat uit experten die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de processen en de bijhorende projecten, en uit operationele medewerkers die instaan voor de verwerking van niet-STP-transacties, het dossierbeheer en de ondersteuning van het Front Office.
Je staat dagelijks in contact met de leden van het SEPA Payments-team en je werkt ook samen met verschillende stakeholders binnen de bank zoals Project Office, Technology, Transaction Banking, AFCO, C2N, Marketing, distributie, Risk, enz.
Jouw werk heeft een directe impact op de algemene klantentevredenheid van Belfius Bank, met name op het vlak van de opvolging en het goede beheer van hun SEPA-betalingen.
