Ben jij het type dat gasten meteen op hun gemak stelt? Als Front Office medewerker ben jij het eerste en laatste aanspreekpunt van het hotel en speel je een sleutelrol in de totale gastenbeleving.
Met jouw gastvrije houding, oog voor detail en vlotte communicatie zorg je ervoor dat elk verblijf van begin tot eind soepel en aangenaam verloopt.
About The Role
Jouw dag in het hotel
Je verwelkomt gasten met een glimlach, verzorgt check-ins en check-outs en zorgt dat alles administratief correct verloopt. Je beheert reservaties, beantwoordt vragen via mail en telefoon en helpt gasten met praktische informatie of lokale tips.
Tijdens je shift houd je het overzicht, werk je nauw samen met andere afdelingen en zorg je voor een vlotte overdracht tussen collega’s. Je verwerkt betalingen correct en bewaakt de orde en sfeer in de lobby.
Waar nodig ondersteun je ook in andere hotelactiviteiten, zodat de service voor de gast altijd centraal blijft staan.
Wie zoeken wij?
Je bent van nature gastgericht en communiceert vlot en professioneel, ook in een tweede taal. Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en blijft rustig, ook tijdens drukke momenten.
Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en voelt goed aan wat gasten nodig hebben. Daarnaast werk je graag samen en weet je hoe belangrijk een goede afstemming met collega’s is.
Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar je leergierigheid en servicegerichte mindset maken voor ons het verschil.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar gastvrijheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Dankzij flexibele werkuren behoud je een gezonde work-life balance.
We bieden opleidingen en doorgroeimogelijkheden, aangevuld met voordelen binnen onze hotels voor jou en je netwerk.
Je maakt deel uit van een hecht team waarin jouw inzet elke dag bijdraagt aan een sterke en warme gastenervaring.
Over Holiday Inn Express Mechelen
Holiday Inn Express Mechelen ligt in het hart van de stad, dicht bij winkels, restaurants en openbaar vervoer. Het hotel biedt 69 moderne kamers, een vergaderruimte met daglicht, privéparking en een gezellig terras. In de lobby kunnen gasten terecht voor snacks en drankjes, om ter plaatse te genieten of mee te nemen.
Solliciteer nu!
Klinkt dit als jouw ideale baan? Dan willen wij jou graag ontmoeten! Solliciteer vandaag nog en word het stralende gezicht van ons team!
Required Criteria
Skills Needed
Salary
€2,792.81 per month
