Commercial Process Owner (inside sales) - Wholesale
Bij ons maken we blij‑maakproducten voor onze klanten én voor onze medewerkers. We rekruteren vanuit onze waarden, omdat we geloven dat mensen het verschil maken.
Om onze commerciële afdeling verder te versterken, zijn we op zoek naar een Inside Sales die mee het verschil maakt voor onze klanten.
Jouw rol
Als Inside Sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten en ondersteun je onze saleswerking van A tot Z. Je combineert commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en een sterke servicegerichtheid, waardoor klanten zich correct, efficiënt en persoonlijk geholpen voelen.
In deze functie ligt de focus niet op klassieke salesbezoeken, maar op het vlot en efficiënt laten verlopen van processen tussen ChocDecor en de klant. Je zorgt voor een sterke interne en externe afstemming en garandeert een optimale klantenervaring.
Concreet betekent dit:
-
Je adviseert klanten, werkt gerichte actieplannen uit voor verdere groei en volgt bestellingen van A tot Z op: van aanvraag, levering tot facturatie, zowelnationaal als Europees.
-
Je onderhoudt contact met klanten en bouwt aanduurzame, lange‑termijnrelaties. Sporadisch een klant- of beursbezoek, voornamelijk ter ondersteuning van de relatie en marktinzichten, schrikken jeniet af.
-
Je zorgt ervoor dat klantgegevens en commerciële afspraken correct en volledig geregistreerd zijn in ons ERP-systeem(BC/Navision).
-
Je werkt nauw samen met productie, planning en logistiek om klanten correct te informeren.
-
Je denkt actief mee over klanttevredenheid en signaleert verbeterkansen binnen onze salesprocessen.
Wie ben jij?
-
Na enkele jaren ervaring binnen Customer Service ben je klaar om een volgende carrièrestap te zetten.
- Of je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen Sales, bij voorkeur Wholesale.
-
Je beschikt over een relevant diploma.
-
Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
Wat bieden wij jou?
-
Een voltijdse of 4/5 functie binnen een gezond groeiend Belgisch bedrijf (Factory of the Future).
-
Een warme, collegiale werksfeer waar mensen centraal staan.
-
Een sterk commercieel team.
-
Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen.
Heb je vragen over deze vacature?
Neem contact op met Kristien De Boeck (HR Manager)
Telefoon: 09/340.51.45 of WhatsApp: 0488/89.13.16
