Ben jij een strategische relatiebouwer met een sterk financieel inzicht en ervaring in complexe dienstverlening? Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen en laten groeien van een portefeuille van strategische klanten. Je bouwt duurzame relaties op alle niveaus van de organisatie en zorgt ervoor dat operationele excellentie, klanttevredenheid en commerciële groei hand in hand gaan.
- Een strategische managementfunctie met een grote impact op de verdere groei van ISS Facility Services.
-
Een dynamische werkomgeving met veel autonomie en ruimte voor initiatief.
-
Een vast contract en competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen en bedrijfswagen met tank/laadkaart
-
De mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis te werken.
-
Een collegiale werkomgeving waarin het welzijn van onze medewerkers centraal staat en je jezelf kunt zijn.
-
Een professionele, internationale organisatie met sterke waarden, een duidelijke cultuur en een hoge betrokkenheid.
- Je begeleidt en ondersteunt contractmanagers in de operationele opvolging van jouw accounts.
-
Je organiseert en leidt governance-overleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
-
Je ontwikkelt en implementeert account development plannen met focus op groei, teamontwikkeling en stakeholdermanagement.
-
Je bouwt sterke relaties uit met klanten en fungeert als strategische gesprekspartner voor key stakeholders.
-
Je analyseert P&L-resultaten, financiële KPI's en commerciële prestaties en stuurt bij waar nodig.
-
Je bewaakt de rendabiliteit van jouw accounts en identificeert opportuniteiten voor optimalisatie en groei.
-
Je analyseert klantrapporteringen en vertaalt inzichten naar concrete actie- en verbeterplannen.
-
Je detecteert cross-selling opportuniteiten en draagt actief bij aan business development binnen bestaande klanten.
-
Je presenteert resultaten, voorstellen en strategische plannen aan senior management en directieniveaus.
-
Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen klanten, operationele teams en interne stakeholders.
- Je hebt ervaring als Key Account Manager, Account Director of in een vergelijkbare klantenverantwoordelijke rol.
-
Je hebt ervaring met complexe multi-service klanten en het aansturen van operationele teams.
-
Je beschikt over een sterk financieel inzicht en bent vertrouwd met P&L-analyse en KPI-management.
-
Je bent commercieel ingesteld, ondernemend en hebt een uitgesproken growth mindset.
-
Je bent een sterke communicator en voelt je comfortabel in contacten met directie- en executive stakeholders.
-
Je werkt zelfstandig, neemt ownership en bent resultaatgericht.
-
Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
38.15
