Wil je een job met impact waarin je mensen ondersteunt op belangrijke momenten in hun leven? Als Beheerder Uitkeringen binnen ons departement Employee Benefits zorg je ervoor dat uitbetalingen rond pensionering, overlijden en voorschotten correct, zorgvuldig en tijdig worden verwerkt.
Je bent bovendien een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten: je luistert naar hun vragen, geeft heldere antwoorden en begeleidt hen met de nodige empathie en professionaliteit. Zo maak je elke dag mee het verschil door een dienstverlening te bieden die zowel kwalitatief als mensgericht is.
Bij de P&V Groep krijg je de kans om je expertise verder uit te bouwen binnen een warm en collegiaal team. Ook als je aan het begin van je carrière staat, zorgen we voor een grondige opleiding en de begeleiding die je nodig hebt om succesvol te groeien in je rol.
Jouw uitdagingen
-
Beheren van dossiers rond pensionering, overlijden en voorschotten volgens de geldende procedures.
-
Klanten professioneel ondersteunen en hun vragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
-
Zorgen voor een correcte verwerking van administratieve gegevens, documenten en betalingen.
-
Bijdragen aan een kwaliteitsvolle, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
-
Samenwerken met collega's om dossiers tijdig en accuraat af te handelen.
Waken over de naleving van procedures, richtlijnen en kwaliteitsnormen.
-
Wat je meebrengt
-
Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring. Ervaring binnen de verzekeringssector is een troef, maar geen must.
-
Sterke administratieve vaardigheden en een nauwkeurige aanpak.
-
Vlotte communicatieve vaardigheden en een natuurlijke interesse in klantcontact.
-
Het vermogen om gestructureerd te werken en verschillende dossiers tegelijk op te volgen.
-
Een goede organisatie en het talent om prioriteiten te stellen.
-
Zelfstandigheid, gecombineerd met een sterke teamspirit.
-
Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans.
-
Een leergierige ingesteldheid en de motivatie om nieuwe kennis en expertise op te bouwen.
-
Een positieve mindset en zin om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen.
Wat je kan ontwikkelen bij ons
-
Een grondige expertise in uitkeringen en Employee Benefits-processen.
-
Inzicht in complexe dossiers en relevante administratieve regelgeving.
-
Sterke vaardigheden in klantgerichte dienstverlening binnen een gespecialiseerde omgeving.
-
De kans om te leren van ervaren collega's die hun kennis graag delen.
-
Meer autonomie en vertrouwen in het zelfstandig beheren van dossiers.
-
Mooie doorgroeimogelijkheden en verdere professionele ontwikkeling binnen de P&V Groep.
Competenties die we waarderen
-
Zelfleiderschap en ontwikkeling.
-
Samenwerking en feedback.
-
Flexibiliteit
-
Verzekeringskennis.
Ons aanbod
- Contracttype: onbepaalde duur
- Werklocatie: Antwerpen in combinatie met thuiswerken
Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).
Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.
De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de P&V Groep. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.
Solliciteer nu bij de P&V Groep!
Klik op ‘nu solliciteren’ om je sollicitatie in te dienen. Heb je nog vragen voordat je wenst te solliciteren? Kijk bij onze veelgestelde vragen of contacteer de recruiter [email protected].
