En tant que Consultant·e Support Logiciels de Gestion / ERP, vous accompagnez les entreprises belges et luxembourgeoises dans leur digitalisation.
Votre rôle combine analyse métier, support technique et accompagnement client :
- Assurer le support clients FR/ENG et selon les besoins (diagnostic, dépannage, suivi via ticketing).
- Installer, configurer et paramétrer de nouvelles solutions logicielles.
- Analyser les besoins comptables et proposer les meilleurs paramétrages ERP.
- Former et guider les utilisateurs (webinaires ou accompagnement à distance).
- Collaborer avec les équipes projet et développement pour améliorer les outils.
- Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l’amélioration continue.
Profil recherché
- A l’aise à l’oral comme à l’écrit en ayant une bonne connaissance de l’anglais ?
- Formation ou expérience en comptabilité/back-ground informatique de gestion (fiduciaire, PME ou entreprise).
- Curieux·se, pédagogue et passionné·e par les solutions logicielles de gestion.
- Sens du service client, approche structurée, esprit d’équipe.
- Résilient·e, orienté·e solutions, avec un vrai plaisir à aider et à transmettre.
- La connaissance d'autres logiciels est un plus.
Pourquoi rejoindre IBGraf ?
Parce qu’ici, vous faites évoluer votre carrière sans renoncer à votre équilibre.
Vous travaillez dans un environnement humain, stimulant et bienveillant, où chaque projet est une aventure collective.
Rémunération : 2 200,00€ à 3 700,00€ par mois
Avantages :
- Aide au développement professionnel
- Assurance groupe
- Cadeau de Noël
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- GSM de fonction
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Participation aux bénéfices
- Remboursement des frais de téléphone
- Travail à domicile
- Voiture de société
Lieu du poste : Travail hybride (Herstal)
