Réceptionniste tournant(e)
ibis Brussels Centre Châtelain, Ixelles
L’ibis Brussels Centre Châtelain recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour rejoindre son équipe.
Notre hôtel de 64 chambres accueille une clientèle variée, belge et internationale, dans un cadre à la fois professionnel, convivial et familial.
Mission
En tant que réceptionniste, vous êtes l’un des premiers contacts de nos clients et jouez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients à l’arrivée et au départ
- Gérer les check-in, check-out, réservations et demandes clients
- Assurer le suivi téléphonique et email
- Informer les clients sur l’hôtel, le quartier et les services disponibles
- Effectuer la facturation et les encaissements
- Participer à la bonne organisation de la réception et à la qualité de l’expérience client
- Contribuer aux ventes additionnelles et à la satisfaction client
Profil
- Vous avez idéalement une première expérience en réception hôtelière
- Vous parlez français et anglais couramment
- La connaissance du néerlandais, de l’italien ou de l’espagnol est un vrai plus
- Vous êtes souriant(e), organisé(e), fiable et orienté(e) client
- Vous gardez votre calme et votre sens du service, même en période d’activité
- Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique
- Vous êtes flexible pour travailler selon des horaires tournants, incluant des shifts du matin, du soir et de nuit, ainsi que certains week-ends et jours fériés
Nous offrons
- Un contrat CDI temps plein, 38h/semaine
- Une rémunération mensuelle de 2.853,95€ brut
- Des chèques-repas
- Des éco-chèques
- Une assurance hospitalisation
- Un système de bonus
- La carte Accor Bienvenue
- Des formations en entreprise
- Une ambiance de travail familiale au sein d’un groupe hôtelier ambitieux
- Une expérience enrichissante dans un hôtel ibis situé au cœur de Bruxelles
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Nombre d’heures : 38h par semaine
Rémunération : 2.853,95€ brut par mois
Horaires : horaires tournants, incluant matin, soir, nuit, week-ends et jours fériés selon les besoins opérationnels
Lieu du poste : En présentiel, Ixelles
Langues requises :
- Français
- Anglais
- Le néerlandais, l’italien ou l’espagnol sont de vrais atouts
Rémunération : 2 853,95€ par mois
Avantages :
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
