Atradius
Le Groupe Atradius fournit des services d'assurance-crédit, de cautionnement et de recouvrement dans le monde entier, et est présent à travers 160 bureaux dans 52 pays. Les produits proposés par Atradius protègent les entreprises du monde entier contre les risques de défaillance liés à la vente de biens et de services à crédit.
Chez Atradius, nous croyons au développement personnel et à l'esprit de croissance. Notre culture est basée sur le travail d'équipe, la responsabilité fiable, l'amélioration constante et un service inégalé. Pour en savoir plus, consultez notre site Carrière: https://careers.atradius.com/en/careers.
En ce qui concerne la fonction :
Catégorie selon expérience: catégorie 8 (T3 CL00)
Vos responsabilités principales :
- Rattaché(e) au Directeur France-Belgique-Luxembourg, vous serez membre du Country Board en France.
- Vous assurez l’encadrement de l’équipe des gestionnaires Claims ainsi que de l’équipe de Support Claims.
- Dans ce cadre, vous :
- Veillez au respect des règles d’analyse par l’équipe de Gestionnaires et de Support, et répondez de la gestion des sinistres dans les délais contractuels.
- Menez les contrôles nécessaires et portez la validation des dossiers dans le cadre de votre autorité.
- Répondez aux demandes des Audits interne et externe.
- Assurez la formation et le coaching des gestionnaires, les accompagnez dans la recherche de solutions pour les dossiers plus complexes et dans leur montée en compétence.
- Êtes le référent pour les départements internes et vous vous affirmez comme un interlocuteur privilégié vis-à-vis du marché (assurés, courtiers, …).
- Êtes force de proposition dans le cadre de situation nécessitant la recherche de solution alliant respect des règles de gestion et enjeux commerciaux forts.
- Collaborez étroitement avec notre Direction Juridique, les équipes Business Country et Global, Collections et Risques, participez à des RDV afin d’apporter votre expertise.
- Représentez le Claims France au sein du Claims Functional Committee.
- Gérez l’exercice mensuel de Provisioning des dossiers les plus complexes.
- Initiez et contribuez aux projets d’évolution et d’innovation du service permettant d’accroitre l’efficience et la productivité du service (automatisation, évolution des procédures…).
Vos compétences indispensables :
- Vous possédez un diplôme de Master ou de Bachelor, ou avez avec une expérience valorisée équivalente.
- Vous possédez des connaissances avérées et une affinité avec nos produits d’assurance-crédit.
- Vos connaissances aiguisées du marché, de notre organisation, des aspects juridiques seront des atouts indispensables pour réussir vos missions.
- Vous avez une expérience managériale (ou de fortes aptitudes).
- Vous maîtrisez le français et l’anglais et faites preuve de capacités relationnelles et de négociation reconnues.
- Vous êtes prêt(e) à vous déplacer en France pour rencontrer des courtiers ou des clients ; cette fonction nécessite impérativement des déplacements réguliers entre le site de Namur et le site de Levallois.
- Vous avez idéalement une expérience dans la gestion de dossiers sinistres, ou dans un domaine similaire.
Qu’offrons-nous?
Un travail agréable et stimulant avec une dimension internationale, une atmosphère de travail transparente et informelle. Nous trouvons important d’offrir à nos collaborateurs un environnement dans lequel ils ont la possibilité de continuer à s’épanouir en permanence personnellement. Nous offrons des conditions de travail attractives : salaire comparable au marché, 13ème mois, un développement permanent des compétences, du télétravail envisageable, de nombreux avantages extra-légaux, …
L'égalité des chances pour tous
Le succès de notre organisation repose sur la qualité de notre personnel et de ses idées. Les idées et les solutions innovantes pour nos clients sont le résultat de l'interaction des cultures, des connaissances et des expériences. C'est pourquoi la diversité est extrêmement importante pour Atradius. Pour que tous les collègues d'Atradius puissent développer leurs qualités, nous promouvons une culture inclusive dans laquelle chacun se sent impliqué et valorisé. Nous encourageons et invitons tout le monde à postuler à nos postes.
Interessé(e)?
Postule online en cliquant sur le bouton "Apply" en bas de page et qui sait, peut-être deviendras-tu notre nouveau collègue!
I am Atradius! - Do you want to know who we are?
Get to know Atradius colleagues in this video: https://www.youtube.com/watch?v=NnsgT04OpTU&t=4s
Atradius is a global provider of credit insurance, bond and surety, collections and information services, with a strategic presence in over 50 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling goods and services on credit. Atradius is a member of Grupo Catalana Occidente (GCO.MC), one of the largest insurers in Spain and one of the largest credit insurers in the world.
You can find further information on our website: https://group.atradius.com
-
Claims France Manager (M/V/X)
Atradius
De Atradius Groep levert wereldwijd kredietverzekerings-, borgstellings- en incassodiensten, we zijn aanwezig in 52 landen met 160 kantoren. De producten van Atradius beschermen bedrijven die goederen en diensten op krediet verkopen wereldwijd tegen het risico op wanbetaling.
Bij Atradius geloven we in persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden. Onze cultuur is gebaseerd op teamwork, verantwoordelijkheid, voortdurende verbetering en een ongeëvenaarde service. Bekijk voor meer informatie onze Careers-site: https://careers.atradius.com/en/careers.
Over de functie:
Categorie volgens ervaring: categorie 8 (T3 CL00)
- U rapporteert aan de Directeur Frankrijk-België-Luxemburg en maakt deel uit van de Country Board in Frankrijk.
- U staat in voor de aansturing van het Claims team evenals het Claims Support-team.
- In dit kader :
- Ziet u toe op de naleving van de analysevoorschriften door het team van beheerders en Support, en staat u in voor het schadebeheer binnen de contractuele termijnen.
- Voert u de noodzakelijke controles uit en staat u in voor de validatie van dossiers binnen uw bevoegdheid.
- Behandelt u de verzoeken van interne en externe audits.
- Zorgt u voor de opleiding en coaching van de beheerders, begeleidt hen bij het zoeken naar oplossingen voor complexere dossiers en bij hun competentieontwikkeling.
- Bent u het aanspreekpunt voor interne afdelingen en profileert u zich als bevoorrechte gesprekspartner richting de markt (verzekerden, makelaars, …).
- Doet u voorstellen in situaties waarin oplossingen nodig zijn die een evenwicht zoeken tussen het naleven van de polisvoorwaarden en belangrijke commerciële belangen.
- Werkt u nauw samen met onze juridische afdeling, de Business Country en Global, Collections en Risk, en neemt u deel aan meetings om uw expertise in te brengen.
- Vertegenwoordigt u Claims France binnen het Claims Functional Committee.
- Beheert u de maandelijkse provisioning voor de meest complexe dossiers.
- Initieert en draagt u bij aan projecten rond evolutie en innovatie binnen de dienst, met als doel de efficiëntie en productiviteit te verhogen (automatisering, evolutie van procedures…).
Uw vereiste competenties:
- U beschikt over een master- of bachelordiploma, of over gelijkwaardige gevaloriseerde ervaring.
- U beschikt over aantoonbare kennis van en een affiniteit met onze kredietverzekeringsproducten.
- Uw uitgebreide kennis van de markt, onze organisatie en de juridische aspecten vormt een belangrijke troef voor het succesvol uitvoeren van uw opdrachten.
- U hebt leidinggevende ervaring (of sterke capaciteiten in dit domein).
- U beheerst het Frans en Engels en beschikt over erkende relationele en onderhandelingsvaardigheden.
- U bent bereid om naar Frankrijk te reizen om makelaars of klanten te ontmoeten; deze functie vereist regelmatig verplaatsingen tussen het kantoor in Namen en het kantoor in Levallois.
- U hebt bij voorkeur ervaring in het beheer van schadeclaims of een gelijkaardig domein.
Wat bieden wij?
Een aangename en stimulerende job met een internationale dimensie, binnen een transparante en informele werksfeer. Wij vinden het belangrijk om onze medewerkers een omgeving te bieden waarin zij zich continu persoonlijk kunnen ontwikkelen. Wij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: een marktconform salaris, een 13e maand, voortdurende ontwikkeling van vaardigheden, mogelijkheid tot telewerk, talrijke extralegale voordelen, …
Gelijke kansen voor iedereen
Het succes van onze organisatie is gebaseerd op de kwaliteit van onze mensen en hun ideeën. Innovatieve ideeën en oplossingen voor onze klanten zijn het resultaat van de interactie tussen culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit uitermate belangrijk voor Atradius. Om ervoor te zorgen dat alle Atradius-collega's hun sterke punten kunnen ontwikkelen, bevorderen we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt. We moedigen iedereen aan en verwelkomen iedereen om te solliciteren naar onze functies.
Geïnteresseerd?
Solliciteer online door op de knop "Apply" onderaan de pagina te klikken en wie weet word jij onze nieuwe collega!
I am Atradius! - Do you want to know who we are?
Get to know Atradius colleagues in this video: https://www.youtube.com/watch?v=NnsgT04OpTU&t=4s
Atradius is a global provider of credit insurance, bond and surety, collections and information services, with a strategic presence in over 50 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling goods and services on credit. Atradius is a member of Grupo Catalana Occidente (GCO.MC), one of the largest insurers in Spain and one of the largest credit insurers in the world.
You can find further information on our website: https://group.atradius.com
