Als support consultant ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten, de logistieke dienstverleners in België en daarbuiten.
Je helpt onze bestaande klanten met het oplossen van acute problemen, oftewel ‘alles wat gisteren nog wel ok was en vandaag dus niet meer’. Na een korte analyse loop je samen met de klant door het probleem en zorg je ervoor dat je de vraag goed begrijpt en hem de juiste oplossing kan bieden.
De meldingen op onze support afdeling zijn heel divers: WMS, TMS, FMS, integratie, scanning, … al onze logistieke modules komen voorbij. Gelukkig weet jij – ongeacht het onderwerp – snel tot de kern van de vraag te komen.
Of het daarbij gaat om een functionele of technische vraag, jij draait je hand er niet voor om.
Na een aantal maanden ken jij je weg doorheen ons uitgebreide software pakket en ondersteun je misschien zelf al nieuwe collega’s.
Jij bent stressbestendig en blijft jezelf uitdagen door steeds complexere meldingen op te pakken. Maak je geen zorgen, ons software pakket wordt continu doorontwikkeld waardoor je nooit uitgeleerd raakt!
Ga jij de uitdaging aan?
