Missions :
- Vous assurez le suivi quotidien des comptes clients et identifiez les factures échues ;
- Vous effectuez les relances clients par téléphone et par mail afin d’assurer le recouvrement des créances ;
- Vous analysez les situations d’impayés, proposez les actions appropriées, négociez les accords de paiement et en assurez le suivi ;
- Vous traitez les litiges en collaboration avec le service commercial ;
- Vous assurez la mise à jour des dossiers clients et le suivi des actions de recouvrement dans les outils de gestion ;
- Vous participez à l’analyse de la balance âgée clients et au suivi des indicateurs liés au recouvrement ;
- Vous contribuez à l’amélioration continue des processus de suivi des recouvrements.
Compétences :
- Vous possédez une excellente aisance relationnelle, en particulier au téléphone ;
- Vous alliez diplomatie et fermeté dans vos échanges ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats ;
- Vous savez gérer les priorités, travailler de manière autonome et prendre des initiatives ;
- Vous maitrisez Excel et les outils de gestion ;
- Vous disposez d’une bonne compréhension des mécanismes de facturation, de suivi clients et de recouvrement.
Profil :
- Vous disposez idéalement d’une expérience confirmée dans le recouvrement, le credit control, la facturation ou une fonction similaire en environnement B2B,
- Une formation en comptabilité, gestion ou administration constitue un atout ;
- Vous maitrisez parfaitement le français et l’italien, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- La connaissance du néerlandais est un atout ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre discrétion et votre sens des responsabilités.
Offre :
- Un contrat à durée indéterminée ;
- Des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation DKV, accès à de nombreuses réductions sur des sites partenaires) ;
- Un job dans un Groupe en pleine expansion ;
- Un job dans un environnement convivial, où l’esprit d’équipe, la bonne humeur et l’épanouissement de tous sont les maitres mots.
« Ensemble, s’épanouir pour créer et transmettre un monde plus humain »
Si le courage, la bienveillance, la créativité et l’agilité sont des valeurs qui vous correspondent. Si vous êtes motivé(e) à l’idée de rejoindre notre équipe alors, n'hésitez plus et postulez !
