Word jij de spilfiguur tussen klanten, techniekers, magazijn en administratie?
T&T Design is al meer dan 20 jaar een gevestigde waarde in design, met een sterke focus op comfort, gebruiksgemak en kwaliteit. Onze exclusieve collecties, van kookmateriaal en glaswerk tot slaapcomfort en binnen- en buitenmeubilair, worden vervaardigd uit hoogwaardige materialen en rechtstreeks verkocht via onze eigen winkelketen.
Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Technisch Bediende voor onze dienst na-verkoop.
Jouw uitdaging
Als Technisch Bediende ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en dat dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.
Jouw takenpakket
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, magazijn, administratie en techniekers.
- Je beantwoordt klantenvragen telefonisch en biedt duidelijke en klantgerichte oplossingen.
- Je volgt herstellingen, schadedossiers en serviceaanvragen van A tot Z op.
- Je plant en coördineert de werkzaamheden van onze techniekers.
- Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen magazijn en administratie.
- Je verwerkt dossiers nauwkeurig en houdt alle gegevens up-to-date in de systemen.
- Je behandelt uiteenlopende serviceaanvragen, van eenvoudige omruilingen tot complexe schade- en hersteldossiers.
- Je bewaakt de planning en houdt steeds het overzicht over lopende dossiers.
Wie zoeken we?
- Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring in administratie.
- Je hebt interesse en/of ervaring in techniek.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk.
- Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent vlot met PC en MS Office, vooral Excel.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
- Je bent punctueel en neemt initiatief.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een vaste bediendenfunctie van 38u/week (uurrooster 8u–16u, half uur pauze).
- Een sleutelrol binnen een warm, ervaren team met korte communicatielijnen.
- De kans om te groeien naar een functie met meer verantwoordelijkheid en impact.
- Een loonpakket op basis van je kennis en/of ervaring.
- Een stabiele werkomgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Interesse?
Stuur je CV naar [email protected]
Misschien ben jij binnenkort de stem aan de lijn én het brein achter dienst na-verkoop.
Werklocatie: Fysiek
