Jobomschrijving:
Wil jij het verschil maken in een sterk groeiende omgeving binnen een dynamisch en competent team? Ontdek onze vacature en sluit je aan bij ons team Contract Handling Worker’s Compensation & Liability.
Je dagelijkse taken:
-
Je ondersteunt je collega’s bij het beheer van hun respectieve portefeuilles, bestaande uit makelaars en directe klanten.
-
Je biedt een kwaliteitsvolle service aan klanten en makelaars voor het beheer van aansprakelijkheidsverzekeringscontracten voor grote ondernemingen, zowel in de private als publieke sector.
-
Als eerste aanspreekpunt voor onze makelaars en klanten beantwoord je vragen correct en professioneel, zowel schriftelijk als telefonisch.Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de contracten door ontbrekende documenten op te vragen en dossiers up-to-date te houden.
-
Je werkt dagelijks nauw samen met underwriters voor het opstellen van nieuwe contracten, verlengingen en saneringen.Je verwerkt administratieve handelingen in de beheersystemen, zoals bijvoegsels, mandaten, administratieve wijzigingen en premie-afrekeningen.
-
Je behandelt aanvragen van makelaars en klanten zoals het opstellen van attesten, het verzenden van schade-statistieken en het bezorgen van polisdocumenten.
-
Je deelt je kennis en expertise binnen het team of werkgroepen en denkt actief mee na over optimalisaties om de dienstverlening verder te verbeteren.
Vereiste vaardigheden:
-
Je beschikt over een bachelor in verzekeringen, recht, economie of financiën, of hebt gelijkwaardige ervaring. Ervaring in de verzekeringssector is een plus.
-
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
-
Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, …).
-
Je werkt nauwkeurig en kan zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.
-
Je bent leergierig en streeft naar continue ontwikkeling.
-
Je neemt initiatief, bent goed georganiseerd en past je gemakkelijk aan nieuwe situaties aan.
-
Je bent sterk klantgericht en voelt je comfortabel in zowel telefonische als schriftelijke communicatie met klanten en makelaars.
-
Je communiceert empathisch, luistert actief en bent assertief.
-
Je houdt van verandering, deelt graag kennis en werkt continu aan het verbeteren van de kwaliteit van je dienstverlening.
-
Je bent vertrouwd met digitale tools en maakt je nieuwe systemen snel eigen.
-
Je hebt een analytische ingesteldheid en interesse in cijfers.
AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.
Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Een mooie beloning voor je werk
Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.
