Als Teamlead & Field Auditor ben je een belangrijke schakel tussen onze medewerkers op het terrein, de planning en de organisatie. Je zorgt ervoor dat onze merchandisingactiviteiten bij klanten vlot, correct en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.
Je functie is veelzijdig: je controleert niet alleen de uitvoering van het werk, maar bent ook een meewerkende en ondersteunende teamlead. Wanneer een collega onverwacht afwezig is door ziekte of andere omstandigheden, spring je zelf in en neem je de taken van de merchandiser over.
Je combineert een controlerende rol met een hands-on aanpak en neemt de leiding wanneer de situatie daarom vraagt.
Jouw verantwoordelijkhedenTeamlead & briefing
- Je neemt samen met de andere lead de dagelijkse operationele leiding over de merchandisers.
- Je zorgt ervoor dat de medewerkers goed geïnformeerd en voorbereid aan hun werkdag beginnen.
- Je geeft duidelijke briefings over de planning, prioriteiten, acties en aandachtspunten.
- Je bent een aanspreekpunt voor de merchandisers bij praktische en operationele vragen.
- Je volgt op of afspraken en werkinstructies correct worden nageleefd.
- Je ondersteunt en motiveert collega's op het terrein.
- Je signaleert problemen en communiceert deze tijdig naar de verantwoordelijke.
- Je zorgt voor een goede communicatie en overdracht tussen de verschillende collega's en de organisatie.
Auditing & kwaliteitscontrole
- Je bezoekt verschillende verkooppunten en controleert de uitvoering van het rackjobbingwerk.
- Je controleert onder andere de presentatie, kwaliteit, orde, stock, prijscommunicatie en naleving van de gemaakte afspraken.
- Je kijkt na of de merchandising correct en volgens de afgesproken standaarden wordt uitgevoerd.
- Je rapporteert je bevindingen op een duidelijke en correcte manier.
- Je detecteert verbeterpunten en bespreekt deze op een constructieve manier met de betrokken collega's.
- Je bewaakt mee de kwaliteit en uniformiteit van onze dienstverlening bij klanten.
- Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen in de uitvoering en organisatie van het werk.
Meewerken & inspringen
- Je bent bereid om zelf operationeel mee te werken wanneer de situatie dit vereist.
- Bij ziekte, verlof of onverwachte afwezigheden van collega's spring je in als merchandiser.
- Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om je planning aan te passen wanneer de operationele nood dit vraagt.
- Je kent of leert de praktische werking van rackjobbing en bent bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken.
- Je bent niet bang om mee op de winkelvloer te staan en de job van je collega's zelf uit te voeren.
- Je zorgt er mee voor dat de dienstverlening naar onze klanten ook bij onverwachte afwezigheden gegarandeerd blijft.
Planning & communicatie
- Je werkt nauw samen met de andere teamlead en de verantwoordelijke van het team.
- Je zorgt voor een duidelijke overdracht van informatie.
- Je communiceert duidelijk, kort en oplossingsgericht.
- Je rapporteert bijzonderheden, problemen en afwezigheden tijdig.
- Je denkt actief mee over een efficiënte werkorganisatie.
- Je kunt snel schakelen wanneer de planning of de operationele situatie verandert.
Werkuren & flexibiliteit
Een vroege start schrikt je niet af. Afhankelijk van de planning kan je werkdag reeds om 5u00 in het depot starten.
Je bent flexibel ingesteld en begrijpt dat de planning binnen rackjobbing kan wijzigen wanneer klanten, collega's of de operationele situatie dit vereisen.
Je bent bereid om op verschillende locaties en bij verschillende klanten te werken.
Wie zoeken we?
We zoeken vooral een praktisch ingestelde, verantwoordelijke en flexibele persoon die graag initiatief neemt.
Je herkent jezelf in volgende eigenschappen:
- Je hebt ervaring met leidinggeven, merchandising, retail, rackjobbing of een gelijkaardige operationele functie.
- Je bent organisatorisch sterk en kunt snel prioriteiten stellen.
- Je communiceert vlot en duidelijk met collega's.
- Je kunt een team op een positieve en correcte manier aansturen.
- Je durft collega's aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.
- Je bent tegelijk collegiaal en bereid om zelf mee te werken.
- Je bent flexibel en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
- Je hebt geen probleem met vroeg opstaan en een opstart om 5u00 in het depot.
- Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht wanneer er onverwachte situaties ontstaan.
- Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B en bent bereid je te verplaatsen tussen verschillende klanten en verkooppunten.
Jouw profiel in één zin
Een meewerkende teamlead die kwaliteit bewaakt, collega's duidelijk briefed, verantwoordelijkheid neemt en flexibel inspringt wanneer de operationele situatie daarom vraagt.
Wat maakt deze functie bijzonder?
Dit is geen klassieke auditfunctie waarbij je enkel controles uitvoert.
We zoeken iemand die multi-inzetbaar is: iemand die 's morgens mee de dag opstart, de merchandisers goed briefed, onderweg de kwaliteit controleert en, wanneer nodig, zelf mee de winkelvloer opgaat.
Je bent dus zowel coach, controleur, aanspreekpunt als collega. Je zorgt mee voor structuur binnen het team, bewaakt de kwaliteit bij onze klanten en bent tegelijk iemand waarop collega's en de organisatie kunnen rekenen.
Voordelen:
- Elektronische maaltijdcheques
- GSM-vergoeding
Werklocatie: Fysiek
