Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van klanten bij het bekijken van onze producten, evenals voor de kwaliteitslevering van voertuigen (nieuw en gebruikt).
Rollen :
Merk- en bedrijfsvertegenwoordiger
Onze klanten verwelkomen in de show-room en hen begeleiden op basis van hun behoeften, zodat ze een weloverwogen keuze kunnen maken voor het product dat ze willen kopen
Voorbeelden van activiteiten:
- Klanten verwelkomen in de show-room en hen op hun gemak laten voelen
- De behoeften van klanten analyseren en hen naar de juiste producten leiden.
- Uitleg geven over alle producten in het assortiment
- De verkoopassistent ondersteunen tijdens proefritten
Verantwoordelijk voor het op orde houden van de locatie
Zorgt ervoor dat het parkeerterrein en de showroom altijd representatief zijn voor het prestige van het merk en correct zijn ingericht om klanten een eersteklas service te bieden en hen aan te moedigen in het merk te investeren
Voorbeeld van activiteiten:
- Regelmatig, onder toezicht van de Sales Director, de showroom opnieuw inrichten.
- Er voortdurend voor zorgen dat de showroom netjes is en dat klanten zich comfortabel en veilig kunnen verplaatsen
- In samenwerking met de verantwoordelijk van de Demo voertuigen, ervoor zorgen dat de Demo fleet altijd in orde is
- ...
Verantwoordelijk voor het voorbereiden van de voertuigen
In coördinatie met de voorbereidingsafdeling en de afdeling Verkoopadministratie ervoor zorgen dat het voertuig in perfecte staat is voor aflevering op de gewenste datum, zodat de klant de aflevering als een kwaliteitservaring ervaart en volledig tevreden met zijn nieuwe voertuig de showroom verlaat.
Voorbeelden van activiteiten:
- De staat van de auto controleren
- Het administratieve dossier met betrekking tot de variabele marge voorbereiden
- ...
Verantwoordelijk voor de aflevering van de voertuigen
Op de dag van levering klanten begroeten en begeleiden bij het in ontvangst nemen van hun voertuig, om vanaf het begin een onberispelijke rijervaring te garanderen.
Voorbeeld van activiteiten:
- De verschillende opties en functies van het voertuig uitleggen
- Het voertuig verbinden met de verschillende apparaten van de klant
- De klant de verschillende digitale producten uit het gamma aanbieden
- Ervoor zorgen dat de persoonlijke gegevens van de klant GDPR-conform zijn
- ...
Functievereisten
- Grondigheid en aandacht voor detail hebben
- Gemakkelijk in de omgang zijn en mensen op hun gemak weten te stellen
- Scherp commercieel inzicht
- Goede kennis van het Mercedes-gamma
- Uitstekende organisatorische vaardigheden
- Flexibel en stressbestendig
- Drietalig: Nederlands, Frans en Engels
- ...
Wat we bieden
- Een gevarieerde job in contact met de klanten, voor een prestigieuze merk en in een aagename omgeving
- Een aantrekkelijk salarispakket (Maaltijdscheques, bonus, cafetariaplan, uitgebreid verzekeringspakket, enz.)
- Een reeks opleidingen over de produkten van het merk
- Doorgroeimogelijkheden
- ...
